Directement rattaché au Responsable Industriel, vous assurez la gestion des commandes clients en lien avec l'ordonnancement et le commercial. A ce titre, vous avez pour principales missions :
- Traiter, analyser les prévisionnels
- Enregistrer les commandes clients dans l'ERP
- Effectuer les revues de contrats
- Rédiger les fiches de lancement à destination de l'ordonnancement et valider le délai
- Envoyer les accusés de réception de commande aux clients
- Informer les clients sur l'avancement de la fabrication par rapport au planning
- Communiquer quotidiennement l'ordonnancement des évolutions des commandes
- Assurer la facturation clients
- Venir en support à l'ordonnancement et assurer le back up de certaines activités du Technicien ordonnancement
- Venir en support du service commercial pour la mise à jour d'offres et assurer le back up de certaines activités
- Gérer les commandes de fournitures de bureau, les sauvegardes informatiques
- Gérer la messagerie commune et le standard téléphonique ponctuellement
- Garantir la bonne saisie des commandes et la conformité des factures
- Entretenir de bonnes relations avec les clients
- Informer les clients en cas de non-respect des délais et informer les responsables des problèmes rencontrés
- Identifier des sources d'améliorations continues de ses activités et contribuer à leur mise en place
- Vous justifiez d'une première expérience sur un poste similaire en milieu industriel
- Vous maîtrisez l'ERP
- Vous connaissez les logiciels de bureautique et de communication
- Vous savez travailler en équipe et de façon transverse
- Vous êtes capable de communiquer avec diplomatie et êtes orienté service client
- Vous avez un bon niveau d'anglais commercial
- Poste à pourvoir en CDI à temps plein, dès que possible
- Poste basé proche de La Roche sur Foron
Assistant ADV (h/f) - Temps plein • Amancy, Rhone alpes, France
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