Description du poste
Intitulé du poste
CHARGE(E) D'ACCUEIL DES PUBLICS H/F
Nature de contrat
Contrat pour accroissement d‘activité
Descriptif de l'emploi
Le poste concerne les accueils sur les sites de l'Esplanade Martial Taugourdeau à Mainvilliers, de l'Hôtel du Département et du site des Epars à Chartres.
Vous devrez, par vos compétences techniques, assurer un accueil qualitatif auprès de toute personne se présentant sur site ou contactant la collectivité.
Des missions transverses, rattachées à la vie dans les locaux, seront à mener.
Véritable ressource pour le service, vous pourrez être amener à réaliser des missions complémentaires, en collaboration avec les autres agents de l'équipe.
Au delà de vos compétences techniques, nous recherchons une personne investie et rigoureuse avec un sens du service reconnu et une appétence pour le travail en équipe.
Missions
Activités principales :
Activités spécifiques ou occasionnelles :
Profil recherché
Vos connaissances :
Connaître le fonctionnement du Conseil Départemental et des services;
Connaître l’organigramme agents et Elus;
Connaitre les méthodes d'accueil.
Savoir-faire :
Accueillir du public avec amabilité;
Utiliser un standard téléphonique;
Appliquer les procédures;
S’adapter à une organisation polyvalente
Utiliser les outils bureautiques et/ou informatiques;
Savoir investiguer pour une bonne orientation des demandes;
Savoir gérer des situations conflictuelles;
Avoir des capacités rédactionnelles;
Apprécier l’urgence d’une situation/Savoir alerter sa hiérarchie de manière adaptée.
Savoir être :
Sens du service;
Discrétion professionnelle;
Force de proposition;
Esprit d'équipe.
Autres avantages
- Prime annuelle ;
- Titres restaurants ;
- Participation employeur mutuelle et prévoyance ;
- RTT ;
- CNAS.
Cadre d'emploi
Adjoints administratifs territoriaux
CHARGE(E) D'ACCUEIL DES PUBLICS H/F • Mainvilliers
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