Lancé en 2000 le Groupe KARAVEL est aujourdhui le leader français dans la vente de séjours sur Internet via ses deux marques phares PROMOVACANCES le spécialiste des bons plans implantés au cœur de Paris et FRAM fleuron toulousain du tourisme hexagonal réputé pour ses labels Framissima et Jumbo.
Avec plus de 5 millions de visiteurs uniques par mois sur ses différents sites le Groupe développe également un réseau de 190 agences en France. KARAVEL sappuie également sur une équipe de plus de 900 collaborateurs dont plus de 100 dédiés à la recherche et la fabrication de voyages et 30 au seul service Qualité. Sa relation-client est assurée quant à elle outre ses agences par une centaine de Conseillers en centre dappels basés à Paris et Nice.
Au sein de notre équipe groupes vous serez en charge de lorganisation et du suivi des voyages groupes avec notamment :
Négociation avec les prestataires : hôtels transporteurs réceptifs guides etc.
Suivi des dossiers : réservations confirmations rooming lists carnets de voyage
Coordination logistique avant et pendant le voyage
Gestion des modifications et des éventuels imprévus
Relation clients et partenaires dans un souci constant de qualité et de satisfaction
Suivi administratif et financier des dossiers
Profil :
Connaissance de lunivers des voyages en groupes
Aisance relationnelle et sens du service
Esprit déquipe
Autonomie et sens des responsabilités
Rigueur et organisation
Bonnes qualités rédactionnelles
Dynamisme et réactivité
Maîtrise des outils informatiques : Excel Word PowerPoint
La connaissance de lAS400 serait un plus
A noter :
Poste basé au sein du Siège Karavel à Paris
Avantages Voyages (statut Agent de Voyage)
Accord de participation avec un PEI & PERCO-I associés
1 jour de télétravail par semaine
Vous vous reconnaissez dans cette description Nhésitez surtout pas à postuler nous serons ravis déchanger avec vous !
A vos claviers !
Employeur inclusif nous œuvrons chaque jour pour lutter contre toute forme de discrimination et favoriser un environnement de travail respectueux. Attachés à la mixité et à la diversité nous encourageons toutes les candidatures et tous les profils : à compétences égales tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
Le Groupe Karavel est signataire de la Charte de la diversité qui a pour objet de favoriser légalité des chances et la diversité dans toutes ses composantes.
Assistant Commercial Tourisme FH • Paris, Île-de-France, France
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