Responsable Infrastructure, Workplace & Support IT (H/F)

Le contexte

La DSI Courtage poursuit sa transformation avec plusieurs enjeux structurants : migration vers le cloud, renforcement de la sécurité opérationnelle, amélioration de la résilience et modernisation progressive du système d’information.

Dans ce contexte, nous recherchons un Responsable Infrastructure, Workplace & Support IT pour piloter les environnements techniques du périmètre Courtage tout en assurant leur cohérence avec les standards du Groupe.

Le poste est rattaché au DSI Courtage et travaille en lien étroit avec le Responsable Infrastructure Groupe.

Votre rôle

Vous êtes responsable de la fiabilité du socle technique, de la qualité de service apportée aux utilisateurs et de la bonne déclinaison des standards Groupe sur votre périmètre.

Votre responsabilité couvre notamment :

• l’infrastructure ;
• le workplace ;
• le support ;
• la continuité d’activité.

Vos missions principales

Infrastructure & Cloud

• Piloter les environnements Azure, Microsoft 365, Windows Server et Active Directory / Entra ID.
• Superviser les infrastructures réseaux : LAN, WAN, VPN, firewall et Wi-Fi.
• Décliner localement les standards techniques et normatifs définis au niveau Groupe.

Workplace & Support

• Organiser et piloter le support de proximité.
• Gérer le cycle de vie des postes de travail et des équipements utilisateurs.
• Garantir une expérience utilisateur de qualité.

ITSM & Qualité de service

• Définir et faire vivre les processus de support dans une logique ITSM pragmatique.
• Construire et suivre les principaux KPI.
• Piloter les plans d’amélioration continue.

Sauvegardes & Résilience

• Superviser la fiabilité des sauvegardes.
• Garantir l’application des politiques de rétention.
• Organiser des tests réguliers de restauration.

PCA / PRA

• Contribuer à la définition, à la documentation et aux tests des dispositifs de PCA / PRA.
• Intégrer les enjeux de continuité d’activité dans l’exploitation quotidienne.

Projets

• Participer aux projets de transformation de la DSI, notamment autour du move to cloud et de la modernisation du workplace.
• Accompagner les projets métiers sur leurs composantes infrastructure et sécurité.

Sécurité

• Décliner et mettre en œuvre les politiques de sécurité définies au niveau Groupe.
• Adapter leur application aux spécificités techniques et opérationnelles du périmètre Courtage.
• Collaborer avec les équipes sécurité Groupe.
• Contribuer aux dispositifs de résilience et de standardisation.

Vous disposez de 5 à 10 ans d’expérience sur des fonctions Infrastructure.

Une expérience acquise dans un environnement exigeant ou réglementé, banque, finance, assurance ou services régulés constitue un plus.

Vous êtes habitué à travailler dans des organisations impliquant plusieurs équipes et êtes à l’aise dans un contexte de transformation.

Compétences attendues

Pilotage

• Management d’équipe à taille humaine.
• Gestion de projet.
• Culture ITSM ; connaissance de Freshservice appréciée.
• Pilotage par la performance et les indicateurs.

Technique

• Azure / Microsoft 365 / Entra ID.
• Windows / Linux.
• Réseaux et VPN.
• Virtualisation : VMware / Hyper-V.
• Outils de sécurité : EDR, CASB, SSE, SASE.
• Outils de supervision : Grafana ou équivalent.
• Sensibilité aux environnements CI/CD appréciée.

Langues

• Anglais technique : niveau B2 souhaité.

Rémunération

75 k€ à 90 k€ fixe selon le profil et l’expérience.

Pourquoi nous rejoindre ?

• Participer activement à la transformation du SI.
• Travailler en interaction étroite avec les équipes Groupe.
• Intervenir sur un périmètre complet associant infrastructure, workplace et support.
• Avoir un impact direct sur la qualité de service apportée aux utilisateurs.

Notre process de recrutement

Le processus prévoit 3 étapes :

1. Un premier échange avec l’équipe RH pour revenir sur votre parcours, vos motivations et le contexte du poste.
2. Un entretien avec la Direction IT et un membre de l’équipe pour approfondir votre expérience et les enjeux techniques et opérationnels du poste.
3. Un entretien final avec la Direction Générale.

Présentation de la société :

Fondé en 2000, Groupe Premium s’est imposé comme un acteur de référence dans le paysage financier français.

Aujourd’hui, le Groupe déploie une expertise à travers ses trois piliers stratégiques : le courtage en assurances, la gestion d’actifs et le conseil en gestion de patrimoine.

Le Groupe développe une approche résolument orientée client en proposant des solutions sur-mesure pour répondre aux enjeux d’épargne, d’investissement et de transmission du patrimoine, quels que soient les profils.

Une croissance soutenue : Depuis plus de 20 ans, le Groupe affiche une croissance à deux chiffres, preuve de la solidité de son modèle et de la confiance de ses clients.

En 2024, Groupe Premium franchit une étape clé en dépassant les 15 milliards d’euros d’actifs sous gestion.

Un collectif engagé, porté par des valeurs fortes.

Au-delà des chiffres, la réussite du Groupe repose sur son ADN profondément humain : Méritocratie, Accompagnement et Justice sociale. Autant de valeurs partagées par les plus de 400 collaborateurs qui font vivre cette ambition au quotidien, dans un environnement où chacun peut évoluer, entreprendre et avoir un impact.

Présentation Premium Partners

Fondé pour accompagner les dirigeants et les investisseurs dans la gestion globale de leur patrimoine professionnel et personnel,Premium Partnerss’impose comme l’un des acteurs clés du conseil patrimonial au sein du Groupe Premium.

Spécialiste de l’accompagnement sur mesure, Premium Partners intervient auprès d’une clientèle exigeante – chefs d’entreprise, professions libérales, dirigeants, cadres dirigeants – en leur proposant des solutions adaptées à leurs enjeux de protection, d’optimisation et de transmission.

Grâce à son positionnement unique au croisementdu conseil en gestion de patrimoine,du courtage en assurancesetde l’ingénierie financière, Premium Partners accompagne ses clients à chaque étape de leur parcours patrimonial, avec une exigence d’expertise et de proximité.