Technicien(ne) informatique junior

À propos de nous

setec est un groupe d'ingénierie français, indépendant et pluridisciplinaire, reconnu pour la réalisation de projets complexes et innovants à travers le monde. Animés par l’esprit "Ingénieurs et Citoyens", passionnés par la technique, nos 4 000 collaboratrices et collaborateurs mobilisent chaque jour leurs compétences qu’ils mettent au service des clients et des projets.

setec its est spécialisée dans l’ingénierie de la mobilité et des transports urbains à l'échelle nationale et internationale.

Nous concevons et développons des services, systèmes et infrastructures de transport intelligents et conseillons nos clients sur leurs enjeux stratégiques de haut niveau technique.
Nous accompagnons à 360° les autorités organisatrices de la mobilité et des transports, les collectivités territoriales, les financeurs, les constructeurs et industriels, … dans leurs projets de mobilité et de transport.

Depuis notre création, nous n’avons eu de cesse d'innover : digitalisation des services (MaaS), décarbonation des mobilités, véhicules connectés et autonomes, ingénierie numérique (Simulations, BIM & 3D+, IA, …).
Cette appétence pour l’innovation fait de notre entreprise un environnement où nos 220 collaborateurs sont libres d’oser.

Pour en savoir plus sur nous, nos missions et réalisations, visualisez notre vidéo de présentation : https://www.youtube.com/watch?v=gSAbnQX4RRI Grâce à nos métiers et expertises, nous contribuons ainsi à créer, au quotidien, une mobilité plus responsable.

setec est engagée en faveur de la Diversité et de l’Inclusion. Nous recrutons et reconnaissons tous les talents.

Mission

Pour compléter notre équipe informatique, nous recherchons un (e) Technicien(e) informatique junior (H/F)

Vous participerez à l’infogérance de trois filiales du groupe d’ingénierie Setec (650 postes). Vous assurerez le traitement des problèmes et vous devrez trouver des solutions techniques adaptées.

Plus précisément, vous serez, entre autres, amené(e) à réaliser différentes missions :

• Gestion de projets informatiques

  • Mettre en place les niveaux d'accès internes et externes appropriés pour les différents utilisateurs et groupes, tout en assurant la conformité aux politiques de sécurité

  • Création d’équipes et de canaux Teams/SharePoint tout en assurant la conformité aux politiques de sécurité

  • Adapter des Teams/SharePoint aux besoins spécifiques des opérations de la société, y compris l'intégration avec d'autres outils Microsoft 365

  • Mise en application de règles de cybersécurité sur la base d’une doctrine groupe

• Support / dépannages / maintenance

  • Assurer le support de niveau 1 et 2 auprès des utilisateurs. Traitement de tickets d’incident (outil de ticketing) ou de demandes.

  • Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels

  • Installer, configurer des matériels de l'environnement utilisateur à partir de procédures existantes.

  • Mettre en application les solutions préconisées par le coordonnateur pour les incidents complexes.

  • Réaliser des opérations en lien avec les outils d'administration en suivant les procédures établies.

  • Réaliser les déploiements d’images sur les PC et configurer les téléphones portables (Android et IOS) en conformité avec le planning établi.

  • Renseigner les supports de suivi d'intervention et transmettre les informations aux services concernés (compte rendu d'activité, outils de ticketing …).

  • Alimenter la base de connaissances avec de la documentation (améliorer les procédures existantes, rédiger des aides mémoires ...).

  • Remplacer une batterie sur un PC portable.

  • Suivre les commandes/réceptions de matériels informatiques.

• Gestion des systèmes / serveurs / réseau

  • Gestion des comptes utilisateurs dans l’Active Directory. Création/modification/suppression. Revue de comptes.

  • Gestion des accès sur le serveur de fichiers partagés internes et dans le cloud

Profil

Vous êtes titulaire d’un diplôme Bac + 2 ou équivalent en informatique.

Vous disposez :

• D’un an d’expérience dans le domaine informatique, idéalement au sein d’une entreprise de taille intermédiaire ou d’une grande entreprise.

• D’une connaissance technique en gestion d’environnement M365, AD et matériel informatique.