UMS pour PONANT, compagnie de croisière de luxe, recherche un/une CHEF(FE) DE RECEPTION
En qualité de manager de réception vous assurez les missions suivantes :
- Vous êtes garant du bon déroulement du séjour du client et de son entière satisfaction de l'arrivée au départ
- Vous avez une parfaite connaissance du produit et des services proposés à bord
- Vous managez, motivez et formez une équipe de réception
- Vous élaborez les plannings de votre équipe (4 à 5 personnes) et le journal de bord
- Vous supervisez la facturation
- Vous participez aux embarquements et débarquements passagers aux côtés du directeur de croisière
- Vous travaillez en étroite collaboration avec l’Hôtel Manager et le purser
Vous avez l'esprit d'équipe, le sens de l'accueil et du service, une capacité de prise d'initiative et de décision, une rigueur d'organisation, une très bonne diplomatie et maîtrise de soi.
Vous possédez une excellente présentation.
Vous avez une bonne expérience en réception et maîtrisez toutes les techniques de front office.
Rejoignez les équipes PONANT et parcourez le monde à bord de nos navires haut de gamme !
Contrats offshore de 4 mois, 7j/7
Poste logé nourri blanchi
Maîtrise obligatoire du français et de l'anglais (3ème langue est un plus)
Passeport valide indispensable
Vaccination Fièvre jaune