Responsable efficacité opérationnelle - Distribution (Saint Ouen) H/F

Notre entreprise :

Fort de la confiance accordée par Carglass® à ses 3000 collaborateurs, notre entreprise se positionne aujourd’hui en leader de la réparation et du remplacement de vitrage automobile, avec 450 centres de pose en France.

Au sein d’un environnement de travail épanouissant, l’ensemble des collaborateurs se mobilise pour offrir un service de qualité à sa clientèle.

Votre mission :

Rattaché(e) au Responsable de site, vous êtes un acteur clé de la performance opérationnelle du site logistique.

CDI – Responsable Efficacité Opérationnelle Distribution H/F

🎯 Vos missions

Votre rôle consiste à garantir et améliorer durablement l’efficacité des opérations, la fiabilité des stocks et la qualité de service, tout en développant une culture de performance, de sécurité et d’amélioration continue au sein des équipes.

Vous pilotez une équipe de 10 à 12 collaborateurs et contribuez activement à la dynamique managériale et opérationnelle du site.

• 👥 Management et animation des équipes
  Vous animez, motivez et engagez vos collaborateurs dans le respect des valeurs, des règles éthiques, sociales et de sécurité de l’entreprise.
  Vous pilotez la vie managériale : entretiens annuels et professionnels, gestion des retours d’absence, suivi administratif et indicateurs sociaux.
  Vous veillez au bien-être, à la sécurité et à l’engagement des équipes, tout en garantissant une animation managériale structurée et conforme aux standards attendus.

• 📊 Pilotage de la performance opérationnelle
  Vous suivez et analysez les KPI clés (productivité, qualité, sécurité, service).
  Vous identifiez les écarts de performance et coordonnez les plans d’actions correctifs.
  Vous animez les rituels de performance (quotidiens, hebdomadaires, mensuels) et pilotez l’activité ainsi que la performance individuelle et collective.
  Vous gérez également les relations opérationnelles avec les prestataires (transporteurs, logisticiens, fournisseurs indirects).

• 📦 Gestion des stocks, des flux et de la qualité
  Vous garantissez la fiabilité des stocks physiques et informatiques.
  Vous définissez et pilotez les stratégies d’implantation (ABC, rotation, volumétrie, ergonomie).
  Vous organisez et suivez les inventaires (tournants, cycliques, généraux), analysez les écarts et sécurisez la fiabilité des flux.
  Vous déployez les standards qualité opérationnelle et pilotez le plan qualité du site, incluant audits internes et plans d’amélioration.

• 🔄 Amélioration continue et optimisation des processus
  Vous analysez les causes racines des anomalies et mettez en place des actions correctives durables.
  Vous contribuez à l’évolution des outils et des processus internes, notamment les outils WMS.
  Vous participez activement aux projets d’amélioration et de transformation du site.

• 🦺 Sécurité et excellence terrain
  Présent(e) sur le terrain, vous incarnez et faites respecter les règles de sécurité.
  Vous contribuez à l’amélioration des indicateurs sécurité, intervenez en cas de situation à risque et déployez les actions adaptées.
  Vous garantissez la tenue irréprochable de l’entrepôt (propreté, rangement, circulation).

Votre profil

Issu(e) d’une formation Bac +4/5 en Supply Chain, vous justifiez idéalement d’au moins 5 ans d’expérience en management opérationnel en environnement logistique, industriel ou distribution.

Manager de terrain, vous êtes reconnu(e) pour votre pédagogie, votre rigueur et votre capacité à fédérer vos équipes. Votre leadership naturel et votre sens du collectif vous permettent d’accompagner efficacement les transformations opérationnelles.

Doté(e) d’un fort esprit d’analyse et de synthèse, vous êtes à l’aise avec les indicateurs de performance et savez exploiter la donnée pour orienter la prise de décision. Organisé(e), réactif(ve) et orienté(e) solutions, vous savez évoluer dans des environnements exigeants.

Vous disposez d’une solide culture des flux logistiques, de la gestion des stocks et des démarches qualité et amélioration continue.

La maîtrise d’Excel à un niveau avancé est indispensable, ainsi qu’une très bonne maîtrise des systèmes d’information logistiques, notamment Oracle et les outils WMS.

Type de contrat :

Regular