METALINE est une ESN spécialisée dans l’infogérance, les services managés et le Digital Work Place. Fondée avec l’ambition d’accompagner les entreprises dans la gestion et l’optimisation de leurs infrastructures IT, METALINE a su évoluer pour répondre aux enjeux technologiques d’aujourd’hui et de demain. Dans le cadre de notre croissance et pour répondre aux besoins spécifiques de l’un de nos clients, nous recherchons un Technicien Support IT N2 (H/F) pour une mission stratégique.
Si vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique et relever des défis stimulants au sein d’une équipe engagée, cette mission est faite pour vous !
Administration et support Google Workspace (Gmail, Drive, paramétrage boîtes mail, etc.)
Support Microsoft Office 2016 / O365
Environnements Windows 10 & Windows 11
Gestion et traitement des tickets via ServiceNow
Support en anglais (utilisateurs internationaux)
Gestion et accompagnement projet migration OneDrive Microsoft
Commandes de matériel via outil interne (écrans, RAM, casques, claviers, caméras, etc.)
Installation et dépannage imprimantes :
Epson LaserJet couleur
Zebra ZT421 (étiquettes labo)
Zebra ZT620 (gros volume étiquettes)
Installation et configuration balances industrielles (paramétrage ports, application MW Ini Manager)
Enrôlement / remplacement smartphones :
iPhone 15 & 16
Samsung A35, S24
Connaissance requise Android & iOS
Enrôlement iPad (iOS)
Préparation et accompagnement d’événements
Installation caméras, réglages audio, configuration via tablette
Assistance et dépannage en temps réel
Interface avec supports HP et Dell (batteries, écrans, pavés tactiles, etc.)
Expérience confirmée en support N2
Permis B obligatoire
Excellente présentation et bon relationnel
Sens du service et autonomie
Capacité à intervenir dans un environnement international
Anglais professionnel minimum (échanges oraux réguliers)
Premier échange téléphonique avec un Responsable recrutement Metaline
Un Entretien Technique
Rencontre avec le client
Technicien Support IT N2 (H/F) - Anglais requis • Argenteuil, Île-de-France, FR
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