Chargé de Clientèle - Bilingue Allemand F/H
Fondé en 1992, ARC Europe est un acteur majeur de l'assistance automobile et des services liés à la mobilité œuvrant en marque blanche sur tout le continent européen pour le compte d'acteurs majeurs de l'industrie automobile.
Grâce à notre dynamique d'innovation, la qualité de nos services ainsi que nos liens étroits avec les principaux automobiles clubs Européens, nous assurons un savoir-faire unique sur le marché.
Parmi nos clients, nous comptons des constructeurs automobile de 1er rang, des loueurs longue et courte durée, des assureurs et courtiers, des sociétés d’auto partage ou encore des flottes automobiles de grands groupes.
Chez ARC Europe France, filiale française du groupe, nos 420 collaborateurs v iennent en aide aux conducteurs en difficultés sur les routes de France et d’Europe.
En cas d'incident, nous les accompagnons et leur proposons les meilleures solutions afin qu'ils puissent poursuivre leur voyage en toute sérénité.
Faites le choix de vous lancer dans un métier qui a du sens !
Engagé en faveur de la diversité, Arc Europe France étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.
Envie d'aider, accompagner et rassurer des personnes en difficulté sur la route ?
Rassurer Thomas dont la voiture vient de tomber en panne, organiser un rapatriement pour Julianne, trouver une solution de mobilité à la famille de Sebastian pour qu'ils poursuivent leurs vacances,
Faites le choix de vous lancer dans un métier qui a du sens !
Sur notre plateau d'assistance allemand, votre rôle de Chargé de Clientèle est essentiel.
- Premier interlocuteur, vous portez assistance à des bénéficiaires du Club Automobile de l'ADAC en difficulté sur les routes de France
- Vous analysez leurs situations, proposez des solutions d'assistance et de mobilité adaptées (dépannage, véhicule de remplacement,.
- pour qu'ils poursuivent leur trajet
- Vous mettez en place les actions nécessaires pour leur venir en aide, coordonnez les opérations d’assistance en mobilisant notre réseau de prestataires et, en équipe, vous vous assurez du bon déroulement du dossier
Avec ou sans expérience , nous vous accueillons et nous vous formons à nos métiers.
Au-delà de votre diplôme ou de votre expérience, nous recherchons une vraie personnalité : vous avez un esprit d’analyse, vous faits preuve d’empathie, vous êtes à l'aise au téléphone, avec les outils informatiques et vous appréciez le travail en équipe.
Vos qualités relationnelles, votre écoute et votre sens du service client vous permettront de rassurer vos interlocuteurs et de répondre à leurs besoins.
La pratique courante de l'allemand est demandée.
Une fois en poste...
- Vous êtes formé, coaché et accompagné dès votre intégration et tout au long de votre parcours dans l'entreprise
- Vous rejoignez une entreprise à taille humaine, dynamique et multiculturelle qui prône l'esprit d'équipe, l’entraide et la bienveillance
- Vous développez vos compétences relationnelles et de communication, et devenez expert de la relation client afin d'assurer un service de qualité
Ce qu'ARC Europe France vous propose :
- CDD de 8 mois minimum, à partir de mars, mai ou juin
- Lieu de travail : Limonest (Nord de Lyon), accessible en transport en commun
- Rémunération à l'embauche : 1826€bruts / mois + 13ème mois + majorations
- Temps plein : horaires variable entre 7h et 22h45, 1 week-end sur 2 travaillé - planning connu 6 semaines à l'avance
- Mutuelle et prévoyance
- Carte ticket restaurant
- Transport en commun remboursés à 60% puis 100%, ou prime de transport
- Participation, intéressement
Chargé de Clientèle - Bilingue Allemand F/H, Limonest
Parmi nos clients, nous comptons des constructeurs automobile de 1er rang, des loueurs longue et courte durée, des assureurs et courtiers, des sociétés d’auto partage ou encore des flottes automobiles de grands groupes. Vous développez vos compétences relationnelles et de communication, et devenez e...
Chargé de clientèle technique H/F
Gestion des commandes : de la prise de commande jusqu'à la livraison,. Traitement des demandes clients (mails et téléphone),. Identification et commandes de pièces détachées,. Sous la direction du Manager de pôle, vous prenez en charge les missions suivantes :. ...
Chargé de Clientèle ANWB - Bilingue Néerlandais F/H, Limonest
Parmi nos clients, nous comptons des constructeurs automobile de 1er rang, des loueurs longue et courte durée, des assureurs et courtiers, des sociétés d’auto partage ou encore des flottes automobiles de grands groupes. Vous développez vos compétences relationnelles et de communication, et devenez e...
Alternance Chargé de relation clientèle - Lyon (F/H)
Communication avec les compagnies d’assurances pour des demandes clients. L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, néo-assureur N°1 de tous les propriétaires, courtier comparateur en assurances,. Chargé de relation clientèle en contrat d'apprentissage. Etat, de niveau 5 à niveau 7 (...
Chargé de Clientèle ANWB - Bilingue Néerlandais F/H
Parmi nos clients, nous comptons des constructeurs automobile de 1er rang, des loueurs longue et courte durée, des assureurs et courtiers, des sociétés d’auto partage ou encore des flottes automobiles de grands groupes. Vous développez vos compétences relationnelles et de communication, et devenez e...
Chargé de Relation Clientèle H/F
Vos missions principales pour nos clients (les apprentis) :- Recherche de profils en vue de nouvelles intégrations- Rédaction d'offres d'emplois et d'annonces- Organisation d'événements attractifs ciblés- Accueil, suivi et placement des candidats- Traitement des demandes et des retours des appr...
Chargé de clientèle banque à Villeurbanne (H/F)
Manpower LYON BANQUE ASSURANCE MUTUELLE recherche pour son client, un acteur du secteur bancaire, un Chargé de clientèle banque à Villeurbanne (H/F) Envie d'être au contact des clients et de développer votre carrière en banque ? Devenez Chargé de Clientèle !<br/>?<br/>Au sein de notre ag...
Chargé de clientèle H/F (CDI)
Rattaché au superviseur, le chargé de clientèle a pour missions:- Assurer la gestion commerciale et comptable des clients vrac - Assurer la relation clientèle - Prendre en charge les nouveaux contrats - Renégocier les contrats dans le cadre des délégations - Accorder des conditions commerciales dans...
Chargé de Clientèle Banque à Villeurbanne H/F
Manpower LYON BANQUE ASSURANCE MUTUELLE recherche pour son client, un acteur du secteur bancaire, un Chargé de clientèle banque à Villeurbanne (H/F) Pourquoi ne pas devenir Chargé de clientèle en banque ? Au sein de notre agence vous aurez les missions suivantes : - Assurer des missions d'accueil ...
Chargé de clientèle B to B (H/F)
Mise en avant des produits et services de nos clients- Qualification de leads- Détection de projet- Prise de rendez-vous- Invitation à des évènements- Prospection commerciale B2B- Argumentation commerciale par téléphone- Mise à jour CRM Client- Utilisation des réseaux sociaux. L'agence SUP INTERIM d...