Agent Clientèle (F/M/X) - Saint Dié des Vosges (88)

Pure Player de l'eau et des services essentiels, le Groupe Saur œuvre pour la protection de l'environnement au cœur des territoires qu'il dessert. Depuis toujours, Saur agit pour offrir la même qualité de service aux petites communes, aux grandes métropoles et aux industriels, guidé par sa raison d’être : redonner à l'eau la valeur qu'elle mérite. Saur est présent dans le monde entier : Arabie saoudite, Chypre, Espagne, Etats-Unis, Finlande, France, Italie, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Royaume-Uni. Chiffres clés 2022 : 1,9 milliard d’euros de chiffre d'affaires net, 9 200 collectivités locales et clients industriels sous contrat, 12 000 collaborateurs et 20 millions de consommateurs desservis dans le monde. VOTRE QUOTIDIEN CHEZ SAUR En qualité d'Agent Clientèle Eau Potable , vous contribuerez à garantir la qualité du service public d’eau potable sur l’ensemble du territoire, en intervenant pour le compte de nos abonné(e)s / usager(s) ainsi que sur les réseaux de distribution d’eau potable : Honorer les rendez-vous des clients pour les renseigner, les conseiller et traiter leurs réclamations Procéder aux ouvertures et fermetures de branchements (mutations clients) Signaler tout événement en rapport avec la gestion des clients (départ client, difficultés financières des clients gérés, qualité de l’eau…) Effectuer les petites réparations sur le branchement du client (joints, robinets d’arrêt…) Effectuer les relevés des compteurs Effectuer les contrôles de conformité (relevés d’index, raccordements assainissement, jaugeage, branchements résiliés) Effectuer le renouvellement des compteurs Appliquer et faire appliquer les règles de sécurité Permis B obligatoire. VOTRE PROFIL Vous justifiez idéalement d'une première expérience professionnelle réussie dans nos métiers en exploitation de réseau AEP et EU ou dans le domaine de la plomberie. Motivé(e) et impliqué(e), on vous reconnait des qualités de rigueur, de sérieux et de dynamisme. Vous appréciez le travail en équipe et de terrain et disposez d'un bon relationnel. VOS AVANTAGES CHEZ SAUR Vous rejoindrez le groupe Saur sans aucune période d'essai. Votre rémunération fixe se composera : - d'un salaire de base compris entre 25.2 et 28.7 K euros brut annuel selon votre profil, versé sur 13,3 mois - d'une prime fixe de 400 euros bruts par an appelée prime des métiers de l'eau Pourra s'y ajouter une rémunération variable : - des primes / indemnités versées selon vos activités (astreintes, déplacements, travaux de nuit, etc.) - des primes de participation et d’intéressement variables selon les résultats de l’entreprise Vous bénéficierez d' une couverture sociale financée à plus de 50% par l'entreprise : - la complémentaire frais de santé (pour couvrir vos dépenses de santé en complément de la Sécurité sociale) - les garanties de prévoyance (pour assurer le maintien de votre rémunération en cas de difficultés de santé). Vous pourrez vous constituer une épargne avec le Plan d'Epargne Groupe et le Plan d'Epargne REtraiteCOllectif (PERECO) et bénéficier d'un abondement jusqu' à 960 euros brut par an. Vous bénéficierez bien sûr de 25 jours de congés payés, auxquels s'ajouteront des jours de RTT (environ 14 jours selon les années). Intégrer Saur , c'est intégrer un Groupe qui vous offrira de belles perspectives d'évolutions professionnelles et attractives. La #missionwater n'attend que vous ! NOTRE ENGAGEMENT Employeur engagé, le groupe Saur promeut la diversité et envisage toutes les candidatures à compétences égales. Saur accorde également une valeur centrale à l’éthique , en plaçant l'intégrité et la transparence au cœur de ses activités. Rejoignez-nous pour contribuer à un environnement de travail où les principes éthiques guident chaque décision et action.