Technicien Informatique F/H

Depuis plus de 45 ans, le Groupe Sauermann conçoit, fabrique et vend des produits et services dédiés aux marchés de l’industrie et de l’HVACR (Heating, Ventilation, Air Conditioning, Refrigeration). Notre cœur de compétence est spécifiquement axé sur la détection, la mesure et le contrôle de la qualité de l’air intérieur (QAI). Le Groupe opère sur 2 métiers principaux sous la marque Sauermann : le métier des pompes de relevage de condensats (accessoires et kits de solutions compris) et des instruments d’optimisation de la qualité de l’air, et le métier des instruments de mesure et de contrôle des paramètres de qualité de l’air. Le groupe atteint un chiffre d’affaires de 70 millions d’euros, avec 400 employés sur 12 sites dont 3 sites de production, sur 3 continents. Nous recherchons au sein de la DSI notre futur Technicien Informatique F/H Le quotidien d’un technicien IT chez Sauermann Le technicien IT chez Sauermann joue un rôle essentiel dans la fiabilité des outils informatiques utilisés par l’entreprise. Il garantit la disponibilité des postes, terminaux, réseaux et logiciels utilisés au quotidien dans le magasin, les ateliers, les laboratoires, la métrologie, le bureau d’études et par les équipes support. Son action s’inscrit dans une logique de stabilité, de sécurité et d’efficacité des matériels et de l’infrastructure IT. Chaque journée repose d’abord sur une vigilance constante : s’assurer que l’environnement informatique est sain, que les services fondamentaux fonctionnent et que les postes techniques sont opérationnels. Il surveille l’état du réseau, et exploite des services Active Directory, DNS, DHCP ou encore des GPO pour garantir une infrastructure cohérente et sécurisée. Les outils de monitoring, comme Prometheus ou Azure CloudApps, lui permettent d’anticiper et corriger rapidement les anomalies. Au cœur de son métier se trouve la résolution de pannes . Il identifie, diagnostique et corrige les problèmes matériels ou logiciels rencontrés sur les postes utilisateurs sous Windows ou Linux (côté utilisateur). Il utilise les systèmes de tickets comme GLPI pour assurer un suivi clair, précis et organisé des interventions. Son objectif : maintenir la fluidité du travail en limitant les interruptions. Le technicien IT intervient sur les équipements informatiques du magasin — scanners, terminaux RF, imprimantes d’étiquettes — pour éviter tout blocage logistique. Dans les ateliers et les laboratoires, il assure la maintenance des PC spécialisés, des drivers et logiciels techniques, parfois connectés à des instruments sensibles. Dans le bureau d’études, il garantit la stabilité des environnements CAO/DAO, des licences flottantes et des stations de travail hautes performances. La dimension réseau occupe également une place importante : compréhension des VLANs, gestion des switches, maîtrise des protocoles TCP/IP, DHCP ou DNS. Il veille au bon routage, aux accès sécurisés et à une connectivité fiable, qu’il s’agisse de postes fixes, de machines industrielles ou d’équipements mobiles. La cybersécurité traverse l’ensemble de ses missions. Il pilote le patch management (systèmes et logiciels), déploie et maintient les EDR comme Bitdefender, gère les accès, les mots de passe et l’authentification multi-facteurs (Microsoft Authenticator, KeePassXC). Il contribue ainsi à protéger les environnements sensibles tout en garantissant une utilisation fluide et sécurisée pour les collaborateurs. Au-delà du support, il mène des actions d’amélioration continue : renouvellement du matériel, standardisation des installations, optimisation du réseau, automatisation de tâches répétitives, amélioration de la supervision ou renforcement des procédures de sécurité. Il construit un parc informatique robuste, évolutif et cohérent. En somme, le technicien IT chez Sauermann est le garant de la fiabilité des outils informatiques de l’entreprise. Par ses compétences techniques variées, sa rigueur et son sens de l’anticipation, il s’assure chaque jour que chaque poste, terminal ou système fonctionne correctement — et que chacun dispose d’un environnement de travail stable, sécurisé et performant. Vous vous reconnaissez? Vous maitrisez les outils que vous utiliserez au quotidien? La satisfaction de vos interlocuteurs est un levier important pour vous? Discutons !!!