Responsable ADV (H/F)

Qui sommes-nous ? Fédérant plus de 3825 collaborateurs au travers de 172 agences locales réparties sur l’ensemble du territoire français, en Belgique et au Luxembourg, Koesio apporte à ses 100 000 entreprises clientes des solutions numériques (impression, informatique et télécom). Notre raison d'être : "Nous sommes des créateurs de liens. En cultivant notre énergie collective et la proximité avec tous nos clients, osons mettre le Kap vers un numérique respectueux du vivant." Le Koesio Spirit : Parce que chez Koesio, ton bien-être et ton épanouissement au travail sont au cœur de nos préoccupations, tu vivras nos 3 principes clés : célébrer, écouter, partager. L’humain est essentiel et motive l’ensemble des actions et décisions. Dans le cadre d’un CDD de remplacement d’une durée d’1 mois , possiblement reconductible, nous recherchons un(e) Responsable Administration des Ventes (ADV) multimétiers . 👉 Ta mission ? Piloter, structurer et sécuriser l’activité Administration des Ventes , tout en manageant une équipe ADV de 5 collaborateurs , afin de garantir une facturation fiable, dans les délais , et une qualité de service optimale pour nos clients . 📍 Le poste est à pourvoir sur notre agence de Perpignan (66) ou de Béziers (34). 🎯 Tes responsabilités principales : Tu es le/la référent(e) ADV de ton périmètre et un véritable chef d’orchestre entre les équipes internes et les clients. Concrètement : Tu assures le management de proximité de l’équipe ADV (5 personnes) : animation, accompagnement, priorisation et montée en compétences Tu supervises et organises le traitement administratif des dossiers commerciaux : - Saisie des dossiers de vente, - Enregistrement des contrats - Facturation - Résiliations Tu planifies et pilotes la facturation (hard & soft) et assures le respect des délais de clôtures mensuelles Tu contrôles la conformité des dossiers commerciaux et des dossiers financés Tu accompagnes les équipes ADV dans la résolution des litiges de facturation et des situations complexes Tu suis et animes les indicateurs de performance ADV (KPI) Tu produis et présentes les reportings mensuels à la Direction Tu contribues à l’amélioration du recouvrement en lien avec la comptabilité Tu es l’interlocuteur(trice) privilégié(e) des clients pour les sujets administratifs sensibles Tu participes activement aux projets transverses et à l’évolution des outils et processus Tu es moteur dans l'amélioration continue et la qualité du parcours client. Rémunération attractive, selon profil et expérience, en cohérence avec les responsabilités du poste. ✅ Le profil recherché : Tu disposes d’une expérience confirmée en ADV avec management d’équipe ? Tu es rigoureux(se), organisé(e), fiable, avec un bon sens du service client et un excellent relationnel interne ? Ce poste est fait pour toi. Formation Bac +2 / Bac +3 en gestion administrative, gestion commerciale ou équivalent Bonne maîtrise des outils informatiques et d’Excel Connaissance des processus ADV et de la facturation électronique Une expérience dans la bureautique, l’IT et le télécom sont vivement recommandés Une expérience sur l’ERP ARTIS est incontournable. 🎁 Pourquoi nous rejoindre ? Nous proposons de nombreux avantages : un actionnariat KOESIO avantageux des perspectives d'évolutions et de mobilité, au sein d’un groupe en plein essor tickets restaurants RTT une ambiance d'équipe bienveillante et dynamique une expérience terrain formatrice, en prise directe avec les enjeux d’une entreprise innovante 🌟Et en plus… Nous sommes fiers d’être labellisés Choose My Company , une reconnaissance qui valorise notre engagement envers la qualité de vie au travail, la transparence et le bien-être de nos collaborateurs. Intéressé.e ? Postule dès maintenant et embarque avec nous dans l’aventure Koesio ! N’hésitez pas à consulter notre site internet pour avoir plus d’informations et pour consulter régulièrement nos offres ! https://team.koesio.com/ #KOESIORECRUTE #KoesioMED