Viessman recrute !
Chez Viessmann, vous travaillerez dans un endroit où vous serez en contact avec des gens extraordinaires, où vous sentirez que vos compétences et vos points de vue seront vraiment appréciés. Nous offrons des opportunités de développement et de progression, et des expériences pratiques sur des projets stimulants.
Alternant Attaché Technique Pôle Service H/F
Un(e) alternant(e) Attaché(e) Technique au sein du Pôle Service apporte un soutien téléphonique aux clients professionnels qui sollicitent notre ligne dédiée. Il/elle les accompagne dans le paramétrage, la configuration et le dépannage, et intervient sur l’ensemble des produits de la gamme Viessmann.
Missions:
Répondre quotidiennement aux demandes des clients par téléphone.
Traiter certaines demandes clients reçues par courrier électronique.
Signaler les anomalies ou défauts récurrents à l’expert technique.
Participer à l’analyse approfondie de certaines anomalies ou défauts détectés par un outil d’intelligence artificielle.
Compétences requises :
Formation BTS, DUT, BAC PRO
Compétences techniques génie thermique / génie climatique / génie électrique
Capacité d'écoute et d'apprentissage
Capacité d'utilisation des outils digitaux et solutions logicielles
Forte résilience et recul
Capacité de formuler et d'adapter ses réponses à des interlocuteurs de niveaux techniques variés
Carrier is An Equal Opportunity/Affirmative Action Employer. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, disability or veteran status, age or any other federally protected class.
Alternant Attaché Technique Pôle Service H/F • Viessmann France SAS: avenue André Gouy, BP 33, 57380 Faulquemont
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