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Assistant manager

Assistant manager

Madame est servieRhône-Alpes
Il y a plus de 30 jours
Description de poste

Placés sous la responsabilité de la Directrice People & Culture, l'employée expérience assistant manager veille opérationnellement à la bonne organisation et au bon entretien quotidien du parc immobilier MARL, du transport et du bien être des employés en proposant des activités et services à destination des saisonniers et des permanents.

Missions principales en saison hivernale et estivale :

A l’arrivée des collaborateurs :

  • Accueil et remise des clés du personnel logé
  • Escort des collaborateurs jusqu’au logement attribué
  • Réalise l’état des lieux des chambres à l’arrivée
  • Participe à la formation d’accueil de notre établissement
  • Assure la sécurité et veille au respect de l’ensemble des procédures et consignes relatives au logement
  • Contrôle que les personnes présentes soient bien logées par l’hôtel et leur affectation en chambre
  • Veille à la stricte application du règlement intérieur par le personnel logé. Fait respecter le cas échéant et en réfère à son supérieur
  • Animation et organisation d’évènements pour le personnel saisonnier
  • Reporte à sa Direction toutes anomalies dans les bâtiments et leur fonctionnement ou relatifs aux comportements des personnes logées (technique, défaut de sécurité, non-respect du règlement intérieur…)

Au départ des collaborateurs :

  • Assure les états des lieux de sortie selon la procédure en vigueur et s’assure du strict respect des procédures de sorties et des normes d’entretien et d’hygiène
  • Remise en état de la chambre si besoin
  • Coordonne l’envoi et la récupération du linge du Parc Immobilier MARL à destination de nos collaborateurs saisonniers et permanents avec la blanchisserie
  • Management des équipes :

  • Encadre hiérarchiquement les chauffeurs des navettes du personnels, agent de maintenance, agent de nettoyage et agent de sécurité
  • Organise et planifie l’activité des équipes citées ci-dessus
  • Assure le bien être des équipes afin de proposer une employee experience Four Seasons
  • Effectue le reporting auprès de la Direction
  • Supervise et Coordonne, avec l'agent de nettoyage, l'entretien de la propreté et du bien-être des collaborateurs :
  • Strict respect de procédures et des normes de d’hygiène et d’entretien telles que définies dans le service ou soumises à la règlementation
  • Extérieurs :

    Entretien des abords et accès aux bâtiments

    Nettoyage et rangement cendriers et poubelles extérieures

    Entretien régulier des jardins, déneigement en hiver et nettoyage et entretiens du jardin au printemps / été

    Intérieurs :

    Nettoyage quotidien de la salle à manger, du salon, des couloirs d’entrées (bâtiments 1 et 2)

    Retire et nettoie quotidiennement les filtres des machines à laver et entretien des sèches linge de chaque étage

    Ménage régulier des escaliers et rampes, toilettes dans les lieux publics, locaux administratifs, réception, salles communes et lobby

    Nettoyage quotidien des micro-ondes

    S’assurer régulièrement du bon état du matériel

    Dès que nécessaire s’assure du :

    Nettoyage des portes vitrées

    Nettoyage des miroirs et vitres des parties communes

    Nettoyage des aspirateurs

    Changement des balais

    Que le matériel soit rangé au bon endroit

    Coordonne, avec l'agent de maintenance, la maintenance des locaux de la Staffhouse (saison et intersaison) :

    Maintenance courante technique (peinture, réparation de mobiliers)

    Sécurité des biens et des personnes à l’aide des outils mis à disposition (ex. caméra)

    Entretien des abords des bâtiments qui doivent rester propres en toutes circonstances

    Entrées – sorties des éléments de jardin selon les heures et intempéries

    Manutention : déplacement de meubles, réparations si nécessaire

    Entretien de la blanchisserie

    Réception et stockage des machines à café, produits ménagers

    Strict respect de procédures et des normes de sécurité et d’entretien telles que définies dans le service ou soumises à la règlementation

    Hors saison :

    Assure le set up des chambres afin de préparer la prochaine saison

    Préparation administrative et opérationnelle des états des lieux de la prochaine saison

    Coordonne l’entretien du linge par la blanchisserie

    Gestion de l’inventaire : contrôle et réapprovisionnement des stocks

    Maintenance et réparations des équipements électroménager, meubles

    Entretien de la blanchisserie

    Respecte les points relatifs à la maintenance du paragraphe précédent sur l’ensemble du parc immobilier MARL à destination des saisonniers et des permanents

    Autres :

    Répondre aux sollicitations du personnel pendant les heures d’ouverture d’intendance

    S'assurer du bien être quotidien des collaborateurs au sein de nos logements

    Assurer le suivi du budget alloué au

    Assurer ponctuellement les navettes du personnel

    Répondre à toute demande faite par sa hiérarchie

    Diverses tâches administratives ponctuelles

    La liste des tâches précisées ci-dessus n’est pas exhaustive, votre fonction supposera une adaptation constante à des situations de forte activité et de gestion spécifique de relations clients ».