Employé Entretien Des Chambres (H/F) | Exclusive Collection en France ou à l'étranger
Employé Entretien Des Chambres (H / F) Exclusive Collection en France ou à l'étranger
Job location
Resort en France ou en Europe
Additionnal Job Posting Location
Resort en France ou en Europe
Certifications
CAP services hôteliers ou CAP maintenance et hygiène des locaux
Language
Niveau conversationnel en anglais exigé
Experience level
Expérience dans une structure hôtelière exigée
Contract type
Temporary contract
Package
Poste nourri / logé contre participation forfaitaire
Job description
Vous êtes
- Un ambassadeur du luxe : passionné vous aimez votre métier, vous êtes soucieux du moindre détail et vous incarnez le très haut de gamme.
- Une personnalité ouverte sur les autres : vous aimez le contact humain et partager des émotions.
- Un créateur d'expérience. Vous connaissez et surprenez nos clients, vous personnalisez vos attentions et faites qu’ils se sentent uniques.
Vous allez
- En amont de l’arrivée des GM, vérifier que la suite est prête dans le respect des standards et des préférences connues des clients.
- Assurer le nettoyage des chambres avant arrivée / après départ, après une intervention technique, les chambres de courtoisie, les chambres libres depuis plusieurs jours
- Assurer le service couverture tout au long du séjour du client
- Personnaliser l'expérience client : être sensible aux souhaits, préférences et habitudes du client et les prendre en compte systématiquement et discrètement tout au long de son séjour.
- Accueillir les feedbacks client avec tact et élégance et les remonter à son manager en étant force de propositions sur les solutions à apporter.
- Apporter une attention spécifique aux enfants, en leur apportant une considération particulière, adaptée à leurs âges et nationalités.
- Vous assurer de la cohérence des éléments d'atmosphère de la chambre, en respectant les standards et les préférences du GM : températures, odeurs, lumières, bruit etc.
- Repérer, respecter et s'adapter discrètement aux habitudes des clients et préempter ses besoins (ex : respect de l'emplacement des affaires de toilettes, ...)
En intégrant Club Med Exclusive Collection , vous allez vivre l’expérience d’un nouveau luxe. Celui qui allie le raffinement, le sens du détail, la considération de chacun de nos clients avec la gentillesse, la simplicité, l’authenticité des relations et la convivialité légendaire du Club Med.
Un luxe centré, avant tout, sur l’humain et les expériences.
4 lignes pour répondre à toutes vos attentes, en matière d’environnement de travail : des Resorts 100% Club Med Exclusive Collection, des Espaces Club Med Exclusive Collection dans nos Resorts 4T, des Villas et Chalets et notre légendaire Voilier 5 mâts.
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
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