Description du poste
Le service réalisation des opérations complexes du DC CBM recrute un chargé de gestion clientèle, expert sur le périmètre CBM, afin de gérer un portefeuille de dossiers spécifiques, de laide au montage jusquà la fin de contrat.
Un dossier spécifique se caractérise par le type de bien financé : bateau ; aéronef ; actif à risque, ou par son montage : cobaillage, procédure dacompte, importation/ exportation, syndication
Descriptif de la mission :
Le chargé de gestion Clientèle a pour mission dassurer, laccompagnement du réseau commercial, des clients, et des partenaires dans le montage et la gestion des dossiers de financement jusquà la fin du contrat.
Assiste et conseille le réseau, les clients & apporteurs daffaires
· Sur les demandes de financement CBM des dossiers spécifiques qui nécessitent des connaissances risques, fiscales et juridiques et pour lesquels une coordination peut être organisée afin dobtenir lavis des différentes directions
Prend en charge, au quotidien, le traitement opérationnel des demandes clients et du réseau commercial sur le périmètre dédié
· Orienté clients et partenaires, il entretient des relations de proximité de niveau middle et back office avec le réseau commercial CALF, les conseillers bancaires, les partenaires et les clients. Il informe les parties prenantes sur lavancement des dossiers et relances les fournisseurs.
· Gère la réalisation des dossiers de financement réceptionnés (suivis, mises en loyer parfaite, décaissements)
· Prend en charge les demandes clients ou partenaires, sur des actes de gestion pendant la vie du contrat, dans le respect de nos objectifs de délais de traitement
Assure le suivi du portefeuille des demandes clients et partenaires :
· Analyse la complétude et conformité des éléments reçus, contrôle les données nécessaires au décaissement
· Analyse et prend en charge les demandes clients/partenaires, quelles soient administratives ou financières
· Assure les appels téléphoniques sortants pour régulariser un dossier ou un acte de gestion dans sa complétude & conformité
· Assure le traitement des appels entrants au quotidien (connexion au SVI du département service Clients)
Respecte les procédures en vigueur dans une parfaite maîtrise des risques opérationnels
Contribue à la qualité de service auprès des clients : respect des délais, qualité des écrits et des échanges
Contribue activement aux projets et à lamélioration continue du service (10% de son temps dactivité)
· Contribue à la collaboration dun projet de son département, à la résolution dun irritant
· Participe aux travaux doptimisation des process de gestion internes du service
· Impulse ses idées damélioration de lorganisation du service et de bien-être (initiatives)
#LI-DNI
Chargé de Gestion Clientèle H/F • Le Mans, FR
RH est un cabinet de recrutement qui a pour vocation de répondre aux besoins des agents généraux d’assurance.Nous comptons aujourd'hui environ 11 000 agences générales d'assurance pour 26 000 colla... Voir plus
Le gestionnaire de paie gère administrativement les contrats, prépare les bulletins de paie et assure le suivi des dossiers. Voir plus
Tecalemit Aerospace Luceau appartient au Groupe Tecalemit Aerospace (620 personnes, 4 sites).Tecalemit Aerospace occupe une position essentielle dans le domaine de l’aéronautique.Nous fabriquons de... Voir plus
Are you ready to take your career abroad and live in one of Europes most exciting and cosmopolitan cities? Join our international team in.French-speaking Customer Support Specialists.Mediterranean ... Voir plus
Conseiller commercial H/F - SFR Le Mans St Aubin /h3 ul liDate de publication : 11/12/2025 /li liDépartement : Sarthe (72) /li liVille : LA CHAPELLE ST AUBIN /li /ul h3Informations générales /h3 p... Voir plus
En étroite collaboration avec le responsable d’équipe paie, vos principales missions consisteront à :.Support et optimisation des logiciels Paie.Assurer l’assistance technique et fonctionnelle aup... Voir plus
Le Responsable d'Agence dirige une agence, accompagne les clients, développe le profit et manage une équipe. Voir plus
Vous souhaitez rejoindre une ETI et vous y épanouir ?.M€ de chiffre d'affaires et travaille sur tout le territoire national.Depuis plus de 75 ans, nous intervenons dans le domaine de la santé, du l... Voir plus
Avec plus de 55 000 clients qui lui font confiance et 25 ans d’expérience, le groupe IFB France s’affirme comme l’un des leaders de la.Déjà présent dans 10 régions en métropole et en Outre-mer, IFB... Voir plus
Groupama Centre Manche est un acteur de l'assurance incontournable sur son territoire.En quelques chiffres c'est : 1382 collaborateurs, 8 départements (14.Chiffre d'affaires 2025 de 633 millions d'... Voir plus
Devenez franchisé(e) BIOCOLD PROCESS : Liberté et rentabilité au cœur de votre propre activité !.BIOCOLD PROCESS vous propose un partenariat entrepreneurial au sein d’une franchise.Revenus attracti... Voir plus
Talenxio est un cabinet de recrutement en pleine croissance, spécialisé dans l’accompagnement des entreprises dans leurs besoins en talents.Notre ambition : proposer une approche moderne, humaine e... Voir plus
Une entreprise de télécommunications recherche un Conseiller Commercial pour son agence à LA CHAPELLE ST AUBIN.Vous serez responsable de l'accueil des clients, du développement des ventes et de la ... Voir plus
Avec plus de 55 000 clients qui lui font confiance et 25 ans d’expérience, le groupe IFB France s’affirme comme l’un des leaders de la création de patrimoine.Déjà présent dans 10 régions en métropo... Voir plus
Envie de démarrer une nouvelle aventure au Portugal ? Rejoignez le secteur bancaire à Porto !.Conseillers Client Bancaire Francophones.Si vous recherchez une expérience à l'étranger, cette opportun... Voir plus
Le groupe ARO Welding Technologies est leader mondial des équipements et systèmes de soudage par résistance, mondialement connu pour la conception et la réalisation de systèmes de soudage robotisés... Voir plus
Tecalemit Aerospace Luceau appartient au Groupe Tecalemit Aerospace (620 personnes, 4 sites).Tecalemit Aerospace occupe une position essentielle dans le domaine de l’aéronautique.Nous fabriquons de... Voir plus
Avec plus de 55 000 clients qui lui font confiance et 25 ans d’expérience, le groupe IFB France s’affirme comme l’un des leaders de la création de patrimoine.Déjà présent dans 10 régions en métropo... Voir plus
Ce poste de contrôleur de gestion en CDI à Le Mans est rattaché au Directeur Administratif et Financier.Il contribue au pilotage de la performance économique et à la structuration du reporting, ave... Voir plus
Nous recherchons pour notre établissement bCitroen DS à Angers /b un Conseiller Commercial Véhicules Neufs pour la marque DS.Rattaché au Chef des ventes VN, votre mission principale sera d'assurer ... Voir plus
