✨ PRÉSENTATION DE L'ENTREPRISE : Acteur reconnu dans le secteur du voyage d’affaires, notre client accompagne ses clients en leur proposant des solutions de réservation en ligne performantes et un service client de qualité. 📈 CONTEXTE DU RECRUTEMENT : Dans le cadre de leur développement à l'international, notre client recrute un Chargé de relation clients - Allemand courant(H/F). Ce poste est essentiel pour garantir un service haut de gamme à tous les clients. 💼 POSTE ET MISSIONS : Au sein d'une équipe aguerrie et accueillante, vous serez en charge de : Réception et traitement des appels, mails et tickets des voyageurs, hôteliers, agences et fournisseurs. Accompagnement des clients dans toutes les étapes de la réservation : encours, modifications, annulations, remboursements, ajout de prestations, facturation. Interface entre les clients et les fournisseurs : gestion des délogements, mises à jour de facturation, prise en charge des règlements. Assistance proactive et réactive sur les réservations, les outils online et les politiques voyages. Identification et résolution des anomalies techniques ou de paramétrage. Suivi des tickets internes et communication des mises à jour aux clients. Mise à jour régulière de la base de données hôtelière et des facturations. Liste des missions non limitative. 👨💼 PROFIL RECHERCHÉ : Diplôme requis : Bac+2 minimum en Tourisme ou équivalent. Expérience souhaitée : Expérience significative dans le tourisme, la relation client ou le support/SAV. Compétences techniques : Maîtrise des outils online (SBT/HBT/OAT), Pack Office, GDS (Sabre, Galileo, Amadeus) appréciée. Qualités humaines : Excellente communication orale et écrite, sens du service, autonomie, rigueur, esprit d’équipe, capacité à gérer les litiges avec diplomatie. Langues : Français, anglais et allemand courants 💰 RÉMUNÉRATION ET AVANTAGES : Contrat : 39 heures par semaine Tickets restaurant Poste en présentiel (pas de télétravail) 📝 PROCESSUS DE RECRUTEMENT : Entretien téléphonique Weavy Consulting Entretien en visioconférence Weavy Consulting Envoie candidature au client Entretien physique et immersion Réponse finale Nous avons hâte de vous rencontrer ! 🌟
Chargé de relations clients - Allemand courant(H/F/X) • Île-de-France, France
Responsable de la prise en charge des appels clients, analyse des demandes, résolution des problèmes simples et escalade des cas complexes aux équipes techniques.Assure la saisie des dossiers et co... Voir plus
Immersia recrute pour entreprise industrielle basée à Melun, un(e) Assistant(e) ADV & Relation Client en alternance (h/f), pour préparer une formation diplômante (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/B... Voir plus
Chargé d’Affaires Ravalement & Peinture H/F – CDI – Sucy-en-Brie (94).Elle intervient aussi bien sur des.Organiser, planifier et suivre les.Garantir le respect des délais, de la qualité et des règl... Voir plus
Lancez votre agence de rénovation en France avec un réseau structuré⚠️ Opportunité entrepreneuriale en franchise – pas un poste salariéLe marché de la rénovation est en plein essor en France.Avenir... Voir plus
Rejoins notre équipe en tant que Chargé études de prix désamiantage H/F 🚀.Depuis plus de deux décennies, nous sommes à la pointe de l'éco-rénovation, transformant chaque projet en une réussite dur... Voir plus
Dans ce cadre vos missions seront les suivantes :.Effectuer le sourcing sous-traitance sur un périmètre national et international.Effectuer les négociations tarifaires avec nos partenaires transpor... Voir plus
Foncia filiale du groupe Emeria et leader sur les services immobilier, recrute !.Avec déjà + 600 agences et 10 000 salariés sur tout le territoire, notre développement se poursuit en France et à l’... Voir plus
Chargé d’Affaires Menuiserie Extérieure & Métallerie H/F – CDI – Roissy-en-Brie (77).La société intervient à la fois sur des.Menuiseries bois, aluminium et PVC.Portes, portes palières, portes de se... Voir plus
Votre rôle sera d'être en charge de la conformité des processus de facturation et de recouvrement.Notre client, spécialisé dans le.Chargé de Recouvrement et Contentieux F/H.CDD de 6 mois, pouvant d... Voir plus
Pour répondre aux besoins de ses habitants et améliorer leur quotidien, la ville poursuit ses recrutements en s'appuyant sur des valeurs fortes fondées sur le ... Voir plus
Foncia filiale du groupe Emeria et leader sur les services immobilier, recrute !.Avec déjà + 600 agences et 10 000 salariés sur tout le territoire, notre développement se poursuit en France et à l’... Voir plus
Chez TEMPORIS NOYON, chaque talent est important! Nous faisons partie d'un réseau de 200 agences franchisées en France.Notre indépendance est gage de qualité dans nos process de recrutement et de ... Voir plus
Chargé d’affaires & de projet H/FProjets techniques – Ouvrages complexes – Région parisienneEt si votre prochain poste vous permettait de piloter des projets techniques ambitieux, avec une vrai... Voir plus
Conseiller(ère) Clientèle Relocation au Portugal (Candidats basés en Île-de-France).Lisbonne, Portugal (relocation incluse).Nous recherchons des candidats basés en Île-de-France pour rejoindre notr... Voir plus
Vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique ? Vous aimez le contact client et travailler en équipe ?Nous avons le poste qui est fait pour vous !Vos principales missions seront de :Répond... Voir plus
Immersia recrute pour acteur de la logistique et de la distribution e-commerce basé à Bussy-Saint-Georges, un(e) Chargé(e) de Prospection Commerciale B2B en alternance (h/f), pour préparer une form... Voir plus
Chargé(e) de Mission Logistique.Rattaché(e) au Responsable Méthodes et en collaboration étroite avec les managers et les équipes opérationnelles, vous contribuez à l'amélioration continue de la per... Voir plus
Au sein du service Assistance clients, composé d'une quinzaine de collaborateurs, nous recherchons deux.Assistants service clients H/F.CDD de surcroit jusqu'au 31/12/2026, et dans le cadre d'un rem... Voir plus
MINISTERE DE LA JUSTICE - ATIGIP.Placé sous l’autorité du responsable de site, l’encadrant intervient au sein de l’atelier SEP-RIEP et encadre les opérateurs.... Voir plus
Pourquoi rejoindre Eurofeu ? 🔥.Depuis plus de 50 ans, Eurofeu s’engage au quotidien pour protéger les personnes et les biens face aux risques d’incendie.Un fabricant français d’extincteurs reconnu... Voir plus
