Customer Services (M/F)

Description du poste

Dans le cadre de ses activités, Arhis HR Solutions Tertiaire recrute pour le compte de l’un de ses clients un(e) Customer Services (M/F)

Missions principales

Le/la collaborateur(trice) sera en charge de la gestion quotidienne de la relation client et du suivi administratif des commandes :

• Encodage et suivi des commandes clients

• Gestion des appels entrants et des emails

• Suivi des demandes clients (délais, informations produits, réclamations simples)

• Coordination avec les équipes internes (logistique, production, etc.)

• Gestion de la relation client au quotidien

• Mise à jour des informations dans les outils internes

Profil recherché

• Première expérience en service client / administration des ventes / support commercial

• À l’aise au téléphone et par email

• Bonne organisation et rigueur

• Bon relationnel et sens du service

• À l’aise avec les outils informatiques (ERP, Excel, Outlook…)

• Français et Anglais impératif