Votre principal objectif ?
Apporter des éléments de réponse aux demandes des usagers et être le garant du respect des principes de la relation client.
En tant que Téléconseiller Autonomie H/F, dans une organisation en open space, votre quotidien sera rythmé par les missions suivantes :
Au sein d’une équipe de 14 téléconseillers à temps complet, l’agent a pour mission de :
Formation (diplômes, certifications, agréments…)
BAC + 2 ou BAC avec expérience significative dans la relation client appels entrants.
Savoir-faire
Savoir-être
AUTRES INFORMATIONS
Poste permanent de catégorie B de la fonction publique territoriale, ouvert au recrutement par voie statutaire pour les titulaires ou en CDD de 12 mois, pour les contractuels (renouvelable, pouvant déboucher sur un CDI)
Nos atouts
Choisir de travailler à nos côtés, c’est s’engager auprès d’une institution publique combinant innovation, proximité et efficacité, où chacun peut façonner les contours de son poste.
Au-delà d’un statut ou d’un diplôme, ce que nous recherchons ce sont des candidats compétents, ambitieux, créatifs et déterminés, ayant l’esprit d’initiative et un certain sens de l’intérêt général car la richesse et la force du Département, ce sont avant tout ses collaborateurs.
Le Département des Yvelines a à cœur d’offrir des conditions de travail favorables à tous, y compris aux personnes en situation de handicap. Alors si vous êtes concerné, sachez que nos postes sont ouverts au recrutement à toute personne motivée !
Téléconseiller Allô Autonomie F/H • Mantes-la-Jolie
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