Description du poste
Poste
Gestion locative / relation client - Chargé de clientèle
Intitulé du poste
Chargé de gestion locative - CDI - Evry F/H
Missions principales
Vous intervenez sur un parc immobilier social de lots
Vos missions seront les suivantes :
- Assurer la gestion économique (vacance et impayés), administrative et commerciale du patrimoine et participe à lamélioration de la qualité du service rendu aux locataires,
- Informer et accompagne le client dans ses démarches afin de répondre au mieux à ses attentes,
- Mettez en œuvre la démarche qualité de service de l'entreprise
Etes le garant de la qualité des données administratives renseignées dans l'outil informatique,
- Gérer le dossier administratif du client,
- Représenter le bailleur dans des instances locales,
- Accueillir le locataire pour contractualiser l'entrée dans les lieux dans des délais maitrisés (signature du bail, informations sur le logement, règlement intérieur, règlement de copropriété et transmission de l'ensemble des documents à transmettre dans le cadre de la démarche Qualité),
- Effectuer les démarches auprès de la CAF pour ouvrir les droits APL des nouveaux locataires,
- Se coordonner avec le service en charge du quittancement sur les éléments modifiant le quittancement et les charges. Gère les demandes d'avenant au bail,
- Gérer la relation aux clients : enregistre et assure, dans le cadre de la démarche qualité, le traitement des réclamations de nature administrative,
- Clôturer et solder le compte locataire suite à la réception de son congé et relance les dettes des locataires partis non contentieux ...
- Actualiser la base locataire et traite les données locataires, après réalisation des enquêtes SLS (Supplément de Loyer de Solidarité) et OPS (Occupation du Parc Social)
Profil recherché
Vous êtes diplômé d'un Bac /3 BTS Professions immobilières, idéalement.
Vous disposez d'une expérience en tant que chargé(e) de clientèle/ Gestion locative ou équivalent.
Vous êtes doté d'un excellent relationnel, rigueur, capacité rédactionnelle, qualité de service.
Vous maitrisez les outils informatiques dont Pack office et outil métier PIH/ Immoware ou équivalent type IKOS, ULIS.
Salaire euros Brut sur 13.5 mois.
Avantages du groupe
Pourquoi nous rejoindre ?
Pour bénéficier dun large réseau de collaborateurs, profiter dune politique RH qui encourage la performance collective et dynamise les parcours professionnels, mais également pour rejoindre un groupe socialement responsable.
Et la rémunération ?
Nous savons valoriser nos talents avec une rémunération ainsi que des avantages attractifs :
6 semaines de congés
RTT
Tickets restaurant
CSE
Mutuelle
Remboursement titre de transport 75%
Intéressement
Prime vacances
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