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Alternance - Chargé service clients institutionnels et souverains - pôle International - H/FAmundi • Paris, FR
Les candidatures ne sont plus acceptées
Alternance - Chargé service clients institutionnels et souverains - pôle International - H/F
Amundi • Paris, FR
Il y a plus de 30 jours
Description de poste
Description du poste
Description du Service :
Léquipe Service Clients Souverains et Institutionnels (pôle International) est une équipe de 6 personnes en charge du suivi de nos clients institutionnels qui sont basés en France et à linternational, et qui sont suivis au niveau commercial par lensemble de nos filiales dans le monde. Nous recherchons un ou une apprenti(e) pour soutenir léquipe dans son activité.
Missions :
Nous recherchons un(e) candidat(e) ayant pour mission de prolonger laction de léquipe commerciale dont il est le support en participant à linterface avec les clients et en assurant une qualité de service aux clients.
Vous serez en contact avec un nombre important dinterlocuteurs en France et à létranger (équipes commerciales, opérationnelles et gestion), et vos principales missions seront les suivantes :
- Vous assurerez la qualité des informations renseignées dans notre base CRM de suivi commercial, et dans notre base Produits de suivi des mandats/fonds dédiés de nos clients,
- Vous suivrez les demandes et réclamations clients en lien avec les clients servicers,
- Vous assurerez le bon déroulement des apports/retraits des mandats et des souscriptions/rachats des OPCVM dédiés,
- Vous contribuerez à la mise en œuvre des évolutions réglementaires du secteur de lasset management ayant un impact clients,
- Vous contribuerez à la rédaction des tableaux de bord du pôle,
- Vous participerez à la création de mandats et de fonds dédiés.
- Vous serez support sur des projets d'innovation (IA).
Apport de l'alternance :
Contact avec de nombreux interlocuteurs : activité transversale au cœur de lentreprise.
Utilisation de langlais et activité fortement tournée vers linternational (80% de nos clients suivis sont basés à linternational).
Focus de léquipe sur les grands clients institutionnels et souverains.
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Alternance - Chargé service clients institutionnels et souverains - pôle International - H/F • Paris, FR
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