FONCTION – TITRE : Assistant(e) commercial(e) service client
STATUT : Employé
DEPARTEMENT : SERVICE CLIENT BUSSY
MAKITA France SAS, filiale de Makita Corporation, et présente depuis 1971 en France, est devenu le leader mondial dans le secteur de l’outillage électroportatif professionnel et un des principaux acteurs de l’outillage jardin.
MAKITA possède un réseau mondial de vente et de service, ses outils haut de gamme créent une base solide pour la marque et la croissance de Makita, aujourd’hui et à l’avenir. MAKITA France SAS propose à ses employés un emploi stable, un environnement de travail convivial et productif tout en essayant de développer continuellement une politique des ressources humaines dynamique.
Nous recherchons afin de renforcer son service client situé au Siège :
UN(E) ASSISTANT(E) COMMERCIAL(E) SERVICE CLIENT (H/F)
Au sein du service client, vous assurez une relation commerciale de qualité avec les clients, en traitant les commandes, les litiges et en répondant à leurs demandes dans les meilleurs délais.
Pour cela, vous avez en charge :
-D’apporter les réponses adaptées aux demandes des clients par téléphone et emails
-De saisir les commandes en respectant les dispositions contractuelles et les procédures
-D’établir les factures pro-forma et relancer sous 48h
-De traiter les réclamations clients et litiges éventuels (retours, avoirs)
-De communiquer les conditions tarifaires, supports produits, aux clients
-Alimentation et mise à jour régulière *des outils de suivi (comptes clients plateforme, suivi du travail interne)
-De tenir à jour les tableaux et reporting de votre travail et du suivi des litiges.
Profil : Idéalement vous êtes titulaire d’un BAC Professionnel en assistanat et avez une expérience confirmée en assistanat commercial / service client de 2 ans minimum.
Horaires : 8h30-12h30 et 13h30-16h30 du lundi au vendredi.
Rémunération : Salaire brut mensuel + 13ème mois + tickets restaurant 11 € (dont 40% charges salariales) + mutuelle gratuite pour le salarié + prime annuelle + avantages CSE (chèques vacances, chèques cadeaux, réductions diverses) + Participation aux bénéfices.
Vous êtes rigoureux, organisé, multitâche et dynamique. Vous faites preuve d’un bon relationnel, êtes à l’écoute du client et possédez un bon niveau de communication orale et écrite.
A noter que notre politique de recrutement est engagée en faveur de l'intégration des travailleurs en situation de handicap et ouvrons tous nos postes aux personnes ayant la reconnaissance de travailleur handicapé.
Pour postuler : envoyez-nous votre candidature à recrutement@makita.fr !
ASSISTANT(E) COMMERCIAL(E) SERVICE CLIENT à Bussy-Saint-Georges H/F (77) • Bussy-Saint-Georges, Île-de-France
Responsable de la prise en charge des appels clients, analyse des demandes, résolution des problèmes simples et escalade des cas complexes aux équipes techniques.Assure la saisie des dossiers et co... Voir plus
Assurer le bien-être des personnes en situation de dépendance (âgées, malades, handicapées, jeunes enfants) via l'aide quotidienne, les repas et l'entretien du logement. Voir plus
Efficity, un des réseaux leaders du marché français, regroupe plus de 2000 consultants immobiliers indépendants sur toute la France.Dans le cadre de notre développement, nous recherchons de nouveau... Voir plus
Saur, acteur majeur de l’eau en France.Présent sur l’ensemble du territoire, le Groupe s’appuie sur des équipes de proximité pour garantir un service essentiel au quotidien, avec une ambition forte... Voir plus
Devenez franchisé(e) BIOCOLD PROCESS : Liberté et rentabilité au cœur de votre propre activité !.BIOCOLD PROCESS vous propose un partenariat entrepreneurial au sein d’une franchise.Revenus attracti... Voir plus
Dans ce cadre vos missions seront les suivantes :.Effectuer le sourcing sous-traitance sur un périmètre national et international.Effectuer les négociations tarifaires avec nos partenaires transpor... Voir plus
En tant que Consultant megAgence, vous accompagnez vos clients dans la réalisation de leurs projets immobiliers.De la détection d'affaires à la signature chez le notaire vous serez leur interlocute... Voir plus
Rejoignez l'Aventure du Crédit Agricole !.Au Crédit Agricole, l’Humain, c'est notre super-pouvoir ! Si vous cherchez une carrière où chaque journée est une nouvelle aventure, ne cherchez plus, nous... Voir plus
Foncia filiale du groupe Emeria et leader sur les services immobilier, recrute !.Avec déjà + 600 agences et 10 000 salariés sur tout le territoire, notre développement se poursuit en France et à l’... Voir plus
AUTO1 Group est la principale plateforme digitale européenne pour l'achat et la vente de véhicules d'occasion.En tant qu'entreprise technologique dynamique, elle révolutionne l'indu... Voir plus
Devenez Conseiller Immobilier* Indépendant avec iad .Vous rêvez de changer enfin de vie en devenant votre propre patron ?.Rejoignez le 1er réseau de mandataires en immobili... Voir plus
Ce poste consiste à répondre aux demandes des clients et du réseau, traiter les réclamations, échanger avec les services clients, assurer l'interface avec l'exploitation et effectuer un suivi des d... Voir plus
