Faire partie de l'enseigne E.LECLERC, c'est intégrer une fédération d'entreprises dynamiques, en croissance et qui se démarquent autant par leur mode de fonctionnement que par leur capacité à innover et à bouleverser les idées reçues.
Votre mission : Le garant de la satisfaction client
Rattaché(e) au Responsable Drive, vous êtes son bras droit opérationnel. Votre objectif est simple : faire en sorte que chaque commande soit préparée avec soin et livrée avec le sourire, dans les temps.
Vos principales responsabilités :
Animation d'équipe : Vous encadrez et motivez l'équipe de préparateurs/livreurs. Vous accueillez les nouveaux et veillez à la bonne ambiance de travail.
Pilotage de l'activité : Vous gérez le flux des commandes en temps réel et ajustez les effectifs pour éviter les attentes au quai de livraison.
Qualité & Hygiène : Vous veillez au respect strict de la chaîne du froid et des normes de sécurité alimentaire.
Gestion des stocks : Vous participez au suivi des ruptures et veillez à la propreté des zones de stockage.
Relation Client : Vous gérez les litiges éventuels avec diplomatie et professionnalisme.
Le profil que nous recherchons
Vous n'avez pas peur du terrain et vous savez garder votre calme quand le "rush" arrive ? Ce poste est fait pour vous.
Expérience : Une première expérience en grande distribution ou en logistique est indispensable. Une expérience en management (même d'équipe réduite) est un vrai plus.
Soft Skills : Vous êtes rigoureux, réactif et possédez un excellent sens du service client.
Physique : Le poste est dynamique et nécessite une bonne endurance physique.
Responsable adjoint du drive (H/F) • Coutances, Normandie, France
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