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Volkswagen Group France
Chargé de Rendez-vous Après-vente Automobile (H/F)Volkswagen Group France • Grand Est, France
Chargé de Rendez-vous Après-vente Automobile (H/F)

Chargé de Rendez-vous Après-vente Automobile (H/F)

Volkswagen Group France • Grand Est, France
Il y a plus de 30 jours
Type de contrat
  • Temporaire
Description de poste
Dans le cadre d'un remplacement de congé maternité, nous recrutons un/une Chargé/e de rendez-vous pour accompagner le rythme de l’atelier et assurer un accueil téléphonique de qualité, pour un CDD jusqu'à fin 2026 (pouvant être prolongé sur le 1er trimestre 2027). Localisation : Concession Audi/Volkswagen située à Laxou Votre rôle : Vous devenez un maillon essentiel du fonctionnement de l’APV : organiser le planning, fluidifier le quotidien et garantir une relation client claire, efficace et professionnelle. Vos missions Répondre aux appels entrants et fournir des informations fiables, précises et rassurantes. Prendre les rendez-vous d’entretien et de diagnostic pour l’atelier. Réaliser des appels sortants : relances, campagnes ciblées, rappels clients. Contribuer à l’amélioration continue des indicateurs qualité. Représenter l’équipe APV avec sérieux, bienveillance et professionnalisme. Profil recherché Première expérience réussie en relation client ou prospection. À l’aise au téléphone, organisé/e, persévérant/e, réactif/ve. Sens réel du service et goût pour les échanges humains. Esprit d’équipe et maîtrise des outils informatiques. VWAPV
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Chargé de Rendez-vous Après-vente Automobile (H/F) • Grand Est, France

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