Vous avez envie de diversifier vos expériences professionnelles, de gagner en liberté et en sérénité ? Vous êtes au bon endroit ! Avec nos 190 agences réparties sur tout le territoire, nous sommes toujours plus proches de vous. Il y a plein de raisons de donner raison à notre intérim, découvrez l'intérim fait pour vous !
Nous recherchons un(e) Réceptionniste motivé(e) et dynamique.
Accueil des clients : Recevoir les clients avec une excellente présentation et un service irréprochable, en faisant preuve de courtoisie et de professionnalisme.
Check-in et Check-out : Gérer les arrivées et départs des clients, en attribuant les chambres selon les réservations et en s’assurant de la satisfaction de chaque client.
Facturation et encaissement : Assurer la facturation des clients à leur départ, en veillant à une gestion rigoureuse des encaissements.
Préparation du petit-déjeuner : Mettre en place le petit-déjeuner, dresser et débarrasser les tables de manière efficace et propre.
Assistance aux clients : Aider les clients avec leurs bagages et répondre à leurs demandes via le standard téléphonique, en offrant un service complet et personnalisé.
Excellente présentation et sens du service : Vous êtes le premier contact des clients et savez leur offrir une expérience agréable dès leur arrivée.
Connaissance impératif avec le logiciel OPERA
Compétences comportementales :
Écoute active et empathie : Capacité à comprendre et à répondre aux besoins des clients de manière attentive et respectueuse.
Diplomatie et maîtrise de soi : Vous savez gérer des situations délicates avec professionnalisme et calme.
Aisance relationnelle et esprit commercial : Vous êtes capable d’établir des relations de confiance avec les clients et de promouvoir les services de l'hôtel.
Bonne résistance au stress : Vous maintenez un service de qualité, même en période de forte affluence.
RECEPTIONNISTE • Le Grand-Quevilly, France
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