Description du poste
Intitulé du poste
Chargé de recouvrement - ALTERNANCE - CDC Habitat Social - CERGY (95) H/F
Type de contrat
Contrat d'apprentissage
Description de la mission
1) Assurer le recouvrement et la mise en place et le suivi des procédures contentieuses
- Définir des actions de recouvrement adaptées, en lien avec le/la CESF, pour décider de l’orientation à donner au dossier (recouvrement à l’amiable, suivi social…).
- Engager les procédures en lien avec les huissiers et les avocats (assignation en résiliation, en paiement…).
- Réaliser auprès des Préfectures les recours en indemnité, s’assurer de leur paiement.
- Gérer les dossiers d’expulsion : préparer les dossiers et les réunions avec les partenaires extérieurs (Préfectures, commissariats de police, organismes sociaux…).
- Répondre aux courriers et aux demandes des clients en impayés.
- S’assurer de la complétude et du contrôle des pièces du dossier du client dans le SI (dématérialisation du dossier locataire).
- Réaliser les engagements budgétaires et viser les factures de frais et honoraires des partenaires.
- Mettre à jour mensuellement les tableaux de bord, consolider les données relatives à l’activité (suivi des encaissements et du recouvrement, suivi des envois aux prestataires…).
- Analyser les résultats avec le manager, les mettre à jour et les commenter.
- Identifier les différents facteurs d’incidence pesant sur les impayés en lien avec la Gestion Locative (SLS, charges, aides au logement…).
2) Assurer la dimension sociale du recouvrement
- Examiner régulièrement avec le/la conseiller(ère) social(e) les dossiers en suivi social et ajuster les actions à mener.
- S’assurer de la mise en œuvre des actions sociales de prévention de l’impayé et du maintien dans les lieux des locataires en difficulté, en lien avec les partenaires internes et externes.
3) Assurer la mise en place et le suivi des procédures contentieuses particulières
- Suivre le traitement des dossiers de voisinage, les procédures d’expulsion sur squatters, occupants sans titre et autres troubles.
- Suivre les procédures de reprise des lieux dans le cas du décès d’un client et les éventuelles demandes reconventionnelles du débiteur.
Profil
- Niveau d'expérience min. requis : BAC +2 avec spécialisation dans les professions immobilières
- Autonomie, rigueur, organisation, maîtrise des délais, initiative, aisance relationnelle et sens du travail en équipe.
- Capacité d’écoute et d’analyse des situations.
- Connaissance de la gestion locative et de la relation client.
AVANTAGES SOCIAUX :
- 13ème mois
- Prime de vacances, prime de participation et intéressement, prime de performance
- Plan d’épargne salariale
- Indemnité transport = remboursement Navigo sur justificatif à hauteur de 75%
- Carte de paiement pour les déjeuners (Swile)
- 29 jours de CP
Chargé de recouvrement - ALTERNANCE - CDC Habitat Social - CERGY (95) H/F • Val d'Oise
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