Prendre part à la reconstruction d’un service SAV, structurer, organiser et piloter… un rôle clé pour ceux qui veulent allier technique, terrain et vision.
Adsearch Grenoble, cabinet spécialisé dans l’industrie, accompagne aujourd’hui une PME industrielle en plein renouveau dans la recherche de son futur Ingénieur SAV H/F.
Suite à une réorganisation, le service SAV est en cours de reconstruction. L’objectif est clair : repartir sur des bases solides, structurer les pratiques et bâtir un service performant, capable de répondre aux enjeux clients et groupe.
Participer activement à la reconstruction et à la structuration du service SAV, en apportant méthode, organisation et expertise technique, tout en garantissant un haut niveau de satisfaction client.
Le poste s’inscrit dans une dynamique de construction. Il ne s’agit pas simplement d’exécuter, mais bien de structurer et faire évoluer un service clé pour l’entreprise.
Au quotidien, l’activité s’articule autour de la coordination des interventions techniques, en lien avec les équipes internes et les clients. Les priorités évoluent, les sujets sont variés, et nécessitent une capacité à organiser, arbitrer et décider.
Une part importante du rôle consiste à remettre à plat les pratiques existantes, structurer les processus et apporter de la lisibilité dans la gestion des interventions. L’objectif est de fiabiliser le fonctionnement global du SAV et d’en améliorer la performance.
Le terrain reste omniprésent, avec des interventions chez les clients pour diagnostiquer, dépanner et assurer la mise en service des installations. Cette proximité permet de garder une compréhension fine des problématiques techniques et des attentes clients.
La dimension chiffrage fait également partie du quotidien, avec la réalisation de devis pour les interventions, les contrats de service et les pièces de rechange.
Progressivement, le poste évolue vers un rôle plus structurant, avec une participation active à la construction de l’équipe, à la montée en compétences et à la mise en place d’une organisation pérenne.
Un profil technique capable d’évoluer dans des environnements industriels complexes, avec une bonne polyvalence (mécanique, électricité, automatisme, thermique…).
Une expérience en SAV, maintenance ou coordination technique constitue une base solide pour appréhender rapidement les enjeux du poste.
Au-delà de la technique, c’est la capacité à structurer, organiser et prendre du recul qui fera la différence. L’environnement demande quelqu’un capable de s’adapter, de prioriser et de faire avancer les sujets dans un contexte en reconstruction.
Une appétence pour le terrain est indispensable, tout comme le sens du service et la capacité à interagir avec des clients exigeants.
L’anglais est nécessaire pour évoluer dans un environnement ouvert à l’international.
Technicien - Ingénieur SAV (H/F) • Voreppe, Isère, FR
La CARROSSERIE INDUSTRIELLE DAUPHINOISE fait partie du groupe VINCENT, qui est le distributeur exclusif de l'ensemble des produits PALFINGER, BENNES VINCENT et SENNEBOGEN.Si vous êtes passionné(e) ... Voir plus
Fondée en 2019 avec le soutien de l'Union européenne 🇪🇺, SiPearl incarne le rêve de l'Europe de maîtriser le cœur technologique de ses supercalculateurs : le microprocesseur.SiPearl développe Rhe... Voir plus
L'ingénieur conçoit, développe et teste des logiciels embarqués, collabore avec l'équipe électronique et assure la qualité du code. Voir plus
En tant que Consultant Intégration, vous transformerez les besoins opérationnels en solutions concrètes, de la conception au déploiement. Voir plus
Groupe international d’ingénierie et d'expertise en technologies, fortil repose sur un modèle indépendant et rassemble plus de 2 500 collaborateurs.Avec 30 agences réparties dans 14 pays, fortil cu... Voir plus
Spécialisée dans l'activité Fibre Électrotech, notre entreprise recherche un(e) Chef d'Équipe Électrotechnique / Électrotechnicien Confirmé (H/F) pour piloter l'activité de production e... Voir plus
Le poste de Pilote de machine spécialisé en Maintenance (H/F)Sous la responsabilité du responsable de ligne et sous le pilotage d’un technicien de maintenance, vous êtes affecté(e) à deux missions ... Voir plus
Sa technologie repose sur l’utilisation de l’eau comme fluide frigorigène naturel, dans un cycle thermodynamique sous vide intégrant un compresseur haute performance.Cette approche permet d’atteind... Voir plus
Bienvenue chez MIGSO-PCUBED, leader mondial du conseil en Management de Projets, Programmes, Portefeuilles, et Change Management.Nous sommes devenus le partenaire de confiance des marques les plus ... Voir plus
Le poste de Pilote de machines - Job étudiant (H/F)Sous la responsabilité du responsable de ligne, vos missions seront les suivantes :- Assurer le bon fonctionnement des machines de votre poste de ... Voir plus
Prime Engineering est une société de conseil en management de projet et en ingénierie.Créée en France en 2013, nous intervenons principalement dans les métiers de l'industrie, l'Energie, de... Voir plus
Groupe international d’ingénierie et d'expertise en technologies, fortil repose sur un modèle indépendant et rassemble plus de 2 500 collaborateurs.Avec 30 agences réparties dans 14 pays, fortil cu... Voir plus
Groupe international d’ingénierie et d'expertise en technologies, Fortil repose sur un modèle indépendant et rassemble plus de 2 500 collaborateurs.Avec 30 agences réparties dans 14 pays, Fortil cu... Voir plus
Candidatures spontanées (H/F) - Isère-Savoie-Haute-Savoie.Nous sommes à la recherche de nouveaux talents pour accompagner le développement de nos projets.Nous recrutons régulièrement des profils te... Voir plus
Groupe international d’ingénierie et d'expertise en technologies, fortil repose sur un modèle indépendant et rassemble plus de 2 500 collaborateurs.Avec 30 agences réparties dans 14 pays, fortil cu... Voir plus
Chez Randstad, nous croyons que chaque emploi est une opportunité pour un talent de réaliser son potentiel.Notre mission consiste à accompagner les candidats à trouver leur place dans le monde du t... Voir plus
Aujourd'hui, 5e acteur sur le marché du travail et de l'emploi en France, Actual group est un groupe français, à la vision résolument humaniste, qui milite chaque jour pour faciliter le dro... Voir plus
Présentation BASSETTI FRANCESpécialisée dans la gestion des connaissances pour les centres de R&D, les laboratoires, les bureaux d’études et les centres techniques, la société BASSETTI a baptis... Voir plus
Notre client est une entreprise grenobloise, appartenant à un groupe allemand reconnu à l'international et spécialisée dans la conception et la fabrication de fours industriels, notamment des équip... Voir plus
Chez Randstad, nous croyons que chaque emploi est une opportunité pour un talent de réaliser son potentiel.Notre mission consiste à accompagner les candidats à trouver leur place dans le monde du t... Voir plus
){kind=logo}
