Assistant Support Informatique en alternance H/F

MISSIONS

• Assurer le support informatique multi-clients par téléphone et à distance
• Rédiger les fiches d’intervention
• Préparer et configurer des postes de travail sous Windows et Mac
• Superviser les infrastructures via différents outils de gestion (N-able, JumpCloud, Autopilot, Bitdefender, Acronis)
• Participer à la gestion des parcs informatiques clients : postes, serveurs, pare-feu, réseau filaire et Wi-Fi, antivirus
• Réaliser des visites techniques chez les clients afin d’assurer le bon fonctionnement des installations
• Effectuer une veille sur les failles de sécurité et participer à la mise en place de scripts pour le déploiement automatisé de correctifs
• Superviser les systèmes de sauvegarde et contribuer à la sécurité des infrastructures

PROFIL RECHERCHÉ

• Bonne maîtrise de l’environnement Windows 10 / 11 (macOS est un plus)
• Connaissances de base en réseau local : flux réseau, architecture physique et logique
• Connaissances des technologies mail et DNS
• Bon niveau de communication en français, à l’écrit comme à l’oral
• Curiosité, rigueur et motivation pour évoluer dans un environnement technique
• Esprit d’équipe

MODALITÉS

• Alternance à pourvoir à compter de septembre 2026
• Conditions d'admission : sélection sur dossier, tests en ligne et entretien de motivation
• Type de contrat : contrat d'apprentissage
• Durée : 12 à 24 mois
• Niveau : Bac +2 à Bac +5
• Lieu : Labège
• Rémunération : sur la base des dispositions légales