Domino RH recrute pour l'un de ses clients, acteur majeur du secteur des services, un(e) Conseiller·ère Clientèle basé(e) à Anglet.
Vous intégrerez une équipe dynamique au sein d'une agence locale, dans un environnement où la qualité de service et l'accompagnement client sont au coeur des priorités.
Le groupe Domino RH se distingue depuis 26 ans sur le marché des solutions RH. Pour nous, RH signifie Richesses Humaines. Nous considérons chaque personnalité comme une valeur ajoutée que nous accompagnons dans son parcours de vie professionnelle chez nos clients.
Avec 850 collaborateurs permanents, 250 agences/cabinets en France et à l'étranger et 450 MEUR de CA, nos activités travail temporaire et recrutement se structurent en branches : tertiaire « Staff », médico-social « Care », BTP, Transport Logistique, Industrie « Missions » ainsi que le réseau « Toma Intérim » et 4 marques de cabinets spécialisés. À cela s'ajoute une offre de diversification RH « Ascenso Conseil » : portage salarial, formation, évaluation, management de transition.
Accueillir et accompagner les clients (téléphone + accueil physique)
Identifier les besoins, proposer des solutions adaptées et assurer un suivi personnalisé
Gérer les dossiers clients : demandes, réclamations, mises à jour administratives
Planifier et coordonner les interventions des équipes techniques
Traiter les mails, devis, relances et documents administratifs
Contribuer à la satisfaction client et à l'amélioration continue des process internes
Participer à la vie de l'agence et au travail d'équipe Première expérience réussie dans la relation client, l'accueil ou l'administratif
Aisance téléphonique et sens du service
Bonne maîtrise des outils informatiques (Pack Office, CRM apprécié)
Organisation, rigueur et capacité à gérer plusieurs demandes simultanément
Esprit d'équipe, adaptabilité et communication fluide
Conseiller clientèle (H/F) • Pyrenees-Atlantiques, Anglet, France
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