Le centre de compétence (CC) Reporting client a pour raison d’être d’assurer le respect de 100% des engagements contractuels en matière de Reporting Clients. Le Manager du centre de compétences (CC) Reporting Client a pour mission de mettre en œuvre l’ensemble des moyens mis à sa disposition pour répondre en toutes circonstances à la raison d’être du CC.
En sa qualité de manager, il a pour responsabilités d’assurer l’efficacité et le fonctionnement du centre de compétences, notamment à travers le pilotage de la performance, l’animation de ses équipes et la gestion de la relation avec les autres centres de compétences et les métiers.
A ce titre ses missions s’articulent autour de plusieurs axes :
- Piloter et améliorer la performance du CC
- Manager les équipes du CC
- Gérer la relation avec les autres parties prenantes
- Améliorer la performance des processus du CC
- Piloter la production des rapports pour assurer le respect des engagements contractuels et la satisfaction des clients
- Former des opérationnels
De formation supérieure (Bac+5), vous justifiez d’une expérience en management et en pilotage d’activité confirmée. Doté d’un excellent relationnel, vous avez à cœur d’accompagner vos équipes en les mobilisant autour d’une stratégie et en développant leurs compétences.
Vous justifiez d’une connaissance fine des codes des marchés publics
Un excellent niveau d’Anglais est requis pour ce poste.
Read more on
Responsable Centre de Compétences Reporting Clients • Noisy Le Sec
Le directeur d'établissement supervise et développe les activités commerciales et opérationnelles, gérant les équipes et assurant la rentabilité. Voir plus
Chez ABB, nous plaçons la diversité et l’inclusion au cœur de notre mission.Ensemble, nous valorisons les talents et les idées de chacun.Nos valeurs fondamentales – bienveillance, courage, curiosit... Voir plus
En tant que Responsable Centre de Profit, vous gérerez le centre de profit, développerez les ventes, et managerez l'équipe. Voir plus
Institut Jérôme LejeuneL’Institut Jérôme Lejeune est un centre médical et de recherche spécialisé dans la trisomie 21 et les autres déficiences intellectuelles d’origine génétique.Récemment labelli... Voir plus
Le directeur de centre automobile sera responsable des objectifs financiers, de la qualité du service client et du management d'équipe. Voir plus
Chez Capgemini Invent, nous croyons que l’innovation est le moteur du changement.En tant que consultants en transformation digitale, nous combinons nos capacités stratégiques, créatives et scientif... Voir plus
Le responsable de la chaîne d'approvisionnement supervise la planification, les prévisions, les approvisionnements et gère une équipe. Voir plus
Une organisation d'énergie renouvelable basée à Grenoble recherche un responsable de la gestion des actifs pour suivre et structurer des projets d'énergie renouvelable.Vous devrez avoir au ... Voir plus
Supervision du service client, gestion des commandes, résolution des litiges, coordination inter-services, optimisation des données clients et élaboration de la stratégie de relation client. Voir plus
Le responsable de chantiers gère le suivi et la production des chantiers CVC et plomberie.Il coordonne les équipes, assure la conformité et la réception des travaux. Voir plus
ResponsabilitésGérer et développer un portefeuille de clients dans le secteur de la cuisine, de l’agencement et du second ½uvre du bâtiment.Prospecter de nouveaux partenaires sur les départements 0... Voir plus
Le responsable de centre supervise la production de formations en assurant la qualité et le fonctionnement des équipes et des plateaux techniques. Voir plus
En tant que Consultant megAgence, vous accompagnez vos clients dans la réalisation de leurs projets immobiliers.De la détection d'affaires à la signature chez le notaire vous serez leur interlocute... Voir plus
TA MISSION :Sous la houlette d’un animateur réseau, tu prends la tête d’un établissement Tout & Bon.Tu gères en autonomie ton atelier de fabrication/livraison.Tu recrutes et encadres une équipe... Voir plus
Ce poste de responsable de la relation client vise à mettre en œuvre une stratégie orientée client, à gérer des équipes et à améliorer continuellement les services via l'analyse de données et l... Voir plus
Effectuer des audits financiers, contrôler les comptes et informations financières, sous la supervision d'un chef de mission. Voir plus
Le chargé de suivi client gère les encaissements, le recouvrement, et maintient une relation client positive. Voir plus
Pourquoi choisir le modèle Orangerie SAFTI ? .Un concept innovant : Le parfait équilibre entre la liberté du mandataire et le travail en équipe.Un parcours d'intégratio... Voir plus
Gestion de centres d'appels externalisés, optimisation des processus de relation client, pilotage des fournisseurs et suivi des indicateurs.Intervention sur incidents et reporting. Voir plus
Carrefour Property, filiale du groupe Carrefour est propriétaire des murs des hypermarchés et supermarchés de l’enseigne Carrefour en France, et assure par le biais de mandats la gestion de centres... Voir plus
