ALTERNANCE ASSISTANT(E) RECOUVREMENT - H/F

Description

:

Havas est l’un des plus grands groupes de communication au monde, avec plus de 23 000 collaborateurs dans plus de 100 pays, qui partagent une seule et même mission : « make a meaningful difference » au service des marques (Alpine, UEFA, KFC, Unilever …), des entreprises, et de la société dans son ensemble.

Basé à Puteaux, Havas Finances Services (HFS) est le centre de service partagé qui fait battre le cœur financier de toutes les filiales du groupe HAVAS, incluant HAVAS PARIS, HAVAS PLAY, BETC, HAVAS MEDIA, …

Cette année, nous célébrons fièrement nos 20 ans d’existence !

Avec une équipe de 110 collaborateurs passionnés, nous sommes au centre du Village Havas, assurant la gestion de la comptabilité générale, des clients, des fournisseurs et de la trésorerie pour toutes les agences.

Chez HFS, nous sommes bien plus qu’un simple support financier – nous sommes le moteur qui propulse nos agences vers le succès !

Au sein du département Credit & Risk Management MEDIA, vous serez chargé(e) :

- du suivi quotidien des encours clients sur un périmètre France et export

- du recouvrement des créances afin de réduire les overdues, d’optimiser le DSO et le « cash-collection » du périmètre confié

- de la détection en amont et du traitement rapide des litiges

- de la collaboration avec les autres services internes afin d’améliorer la relation client

- de l’élaboration et de la diffusion de reportings réguliers

- Comptabiliser et lettrer les encaissements (multi devises)

- Traitement des rapprochements bancaires transmis par le service Trésorerie

- Relancer les clients français/anglais par courriel ou téléphone pour obtenir les détails de règlement

- Participer au respect des objectifs de « nettoyage » des comptes afin de réduire l’unapplied cash

- Participer aux travaux de clôture mensuelle

Votre profil :

Véritablement orienté(e) culture du résultat et « culture cash », le candidat / la candidate devra savoir négocier en étant ferme tout en étant diplomate afin d’obtenir des paiements rapides de la part de clients sans altérer la qualité de la relation client.

Il/Elle devra trouver des solutions adéquates aux difficultés rencontrées par les clients tout en préservant les intérêts du groupe.

Il/Elle devra avoir un fort sens relationnel ainsi qu’une bonne qualité d’écoute, car il faut installer une communication forte et fréquente avec les clients par téléphone, par courriel et via des visites « clients ».

Des compétences en Anglais (à l’oral comme à l’écrit) sont une véritable plus-value pour ce poste car indispensable pour échanger avec certains de nos clients.

Informatique : bonne connaissance du pack Office (tableaux croisés dynamiques, recherche V, etc…,).

Vos compétences :

• Goût du contact et de la communication

• Esprit d’équipe

• Etat d’esprit positif

• Rigoureux / Organisé

• Diplomate

• Dynamique

• Réactif

• Ouverture d’esprit

• Forte capacité d’adaptation

Nos avantages :

• Mutuelle et prévoyance du groupe

• Remboursement de votre pass Navigo à hauteur de 75% ou forfait mobilité douce de 600€ / an

• Accès au restaurant d’entreprise et commande subventionnée sur (subvention employeur de 5,59€ par repas dans les deux cas)

• Accès aux avantages du CSE

• Accès aux avantages du Havas Village (cafétéria, conciergerie, navette, salle de sport…)

• Accès illimité à notre plateforme de e-Learning, HAVAS UNIVERSITY

• Accord de participation

• Plan d’épargne salariale Havas

• 25 jours de congés payés / an

• Jusqu’à 2 jours de télétravail autorisés par semaine, en accord avec votre manager et suivant l’organisation des équipes et les impératifs business.

❓ Contrat d’apprentissage

📆 Durée de 12/24 mois

📍 Puteaux, Havas Village

⏱️ Septembre 2026

Contract Type :

Apprentice

Here at Havas across the group we pride ourselves on being committed to offering equal opportunities to all potential employees and have zero tolerance for discrimination. We are an equal opportunity employer and welcome applicants irrespective of age, sex, race, ethnicity, disability and other factors that have no bearing on an individual’s ability to perform their job.