La Mode est l'activité originelle de la Marque. Chaque collection traduit les valeurs chères à Gabrielle Chanel à travers un style unique et audacieux : liberté, féminité, créativité. La Maison CHANEL valorise une création radicale et des savoir-faire d'exception pour offrir une silhouette unique et faire vivre à ses clientes un rêve continu.
Dans un contexte exigeant en constante évolution, le Conseiller de Vente navigue dans l'ensemble des univers Produits de la boutique. Il fait preuve d'une grande polyvalence et devient ainsi un véritable ambassadeur du Style et de l'Image de la Marque et contribue à faire de CHANEL la référence ultime du luxe.
Combinant un sens aigu du service au Client, un esprit d'équipe prononcé, une passion de la Mode et une forte orientation résultats, le Conseiller de Vente propose une allure CHANEL unique et personnalisée à chaque cliente. Généreux et empathique, il noue des relations fortes et crée ainsi, à tout instant, une expérience unique et mémorable pour chaque client, qui s'inscrit dans le temps.
Missions
Vos principales missions seront les suivantes :
Créateur de l'expérience CHANEL - en boutique
Accueillir le client et l’accompagner dans un parcours au sein de la boutique
Offrir une expérience ultime, chaleureuse et sur mesure à chaque client
Proposer au client une silhouette unique adaptée à ses désirs, sa personnalité et sa morphologie et selon le style de CHANEL en le conseillant sur toutes les lignes de produits
Construire une relation privilégiée avec ses clients, grâce à ses qualités relationnelles et d’empathie
Créateur de l'expérience CHANEL – fidélisation
Développer le fichier clientèle et fidéliser les clients afin de prolonger l'expérience CHANEL après la visite en boutique
Être ambassadeur du style de CHANEL
Nourrir le désir et le rêve de nos clients pour CHANEL, en alliant l'art de conter à une solide connaissance de la Marque, de son héritage, de sa modernité et de son savoir-faire
Contributeur de la performance de CHANEL
Atteindre les différents objectifs fixés et être force de proposition dans la mise en place de plans d'actions
Connaître et utiliser sa connaissance des stocks pour développer sa performance commerciale
Avoir une connaissance adéquate du cérémonial de vente et des procédures (ventes additionnelles…) et faire remonter les commentaires clients au manager pour affiner les achats de la boutique
Profil recherché
Professionnel de la vente passionnée de Mode et doté d'une forte sensibilité stylistique et d'un sens aigu du service client
Capable de s'adapter à un environnement en constante évolution
Doté d'excellentes aptitudes relationnelles et goût pour le travail en équipe
Doté d'un fort attrait pour la performance et le challenge
Art de conter et capacité à faire vivre une émotion
Pro actif, curieux et ouvert d'esprit
Ouverture interculturelle
Anglais courant demandé
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