Alternance - Administration & Automatisation des Outils IT H/F

Le Koesio Spirit : Parce que chez Koesio, ton bien-être et ton épanouissement au travail sont au coeur de nos préoccupations, tu vivras nos 3 principes clés : célébrer, écouter, partager. L'humain est essentiel et motive l'ensemble des actions et décisions. Notre entité Depuis 1998, chez KMS, notre mission est simple : faire de l'informatique une alliée plutôt qu'un casse-tête. Fini les écrans qui plantent, place à des outils qui boostent nos clients ! Notre secret ? Les services managés. Désormais intégrés au groupe Koesio, on grandit avec des valeurs solides : humain, innovation et collaboration. Et pour y arriver, on peut compter sur 70 Aksoniens qui bossent sérieusement sans se prendre trop au sérieux. Et parfois, on rigole (avec des blagues plus ou moins bonnes). Bienvenue chez Koesio Managed Services : l'informatique simple, efficace et presque fun ! Contexte Notre centre des opérations IT assure la gestion, l'optimisation et l'évolution des outils utilisés par les équipes techniques. Dans ce cadre, l'alternant(e) participera activement à l'administration, l'automatisation et l'amélioration continue des outils IT, afin d'optimiser la qualité de service et la performance opérationnelle. Missions principales 1 Administration des outils IT - Participation à l'administration des outils de supervision et d'automatisation - Paramétrage et optimisation de l'outil de gestion des tickets et demandes - Création et mise à jour de modèles, scripts type et politiques de gestion 2 Automatisation & scripting - Développement et amélioration de scripts (PowerShell) - Automatisation des tâches récurrentes d'exploitation - Participation à l'industrialisation des déploiements 3 Supervision & monitoring - Paramétrage des alertes de supervision - Amélioration de la qualité des remontées d'incidents - Analyse et réduction des alertes non pertinentes 4 Documentation & amélioration continue - Rédaction de procédures et modes opératoires - Mise à jour de la documentation technique - Participation aux projets d'évolution des outils - Contribution à la standardisation des pratiques Profil recherché - Formation Bac +3 à Bac +5 en informatique (Systèmes, Réseaux, DevOps ou équivalent) - Intérêt pour l'automatisation et l'optimisation des processus - Appétence pour les environnements techniques et la gestion multi-clients - Curiosité technique et esprit d'analyse Compétences techniques souhaitées - Connaissances Windows Server / Active Directory - Bases en PowerShell - Notions réseau : TCP/IP, DNS, DHCP - Sensibilité aux enjeux de cybersécurité Un plus : - Expérience avec des outils de supervision ou de gestion des incidents Savoir-être - Rigueur et sens de l'organisation - Esprit analytique - Capacité à documenter clairement - Esprit d'initiative et force de proposition Ce que l'alternance vous apportera - Une vision globale du fonctionnement d'un service informatique - Une montée en compétence sur les outils d'administration et d'automatisation IT - Le développement de compétences en supervision, automatisation et gestion des systèmes Package chez Koesio Managed Services: - Prime d'intéressement et Plan d'Epargne Entreprise très avantageux - Prime de vacances - Tickets restaurant : valeur de 10€ / jour travaillé, financés à 60% par KMS - Cagnotte trimestrielle financée par l'entreprise pour contribuer à un projet associatif - Club employés pour profiter de réductions sur les loisirs, parcs et pleins d'autres bons plans pour se faire plaisir ! Notre process de recrutement : - Une qualification RH avec Alicia ou Fanny pour mieux comprendre ton parcours et tes attentes. - Une rencontre avec ton futur manager pour rentrer dans le concret de tes prochaines missions. - Un dernier échange avec la direction pour confirmer l'envie mutuelle de travailler ensemble. #KOESIO\_MS