Dans ce contexte, vous intervenez en appui des clients pour faciliter leur transition et analyser leurs pratiques en matière de facturation. Au sein de l’équipe, vous serez amené à :
- Traiter les demandes clients reçues via les canaux dédiés (formulaire web et messagerie) : renseignements, orientation et accompagnement
- Prendre contact avec les clients (appels sortants) afin d’identifier et analyser leur organisation : compréhension des flux de facturation (achats et ventes), recensement des outils utilisés (logiciels, facturation papier ou dématérialisée, plateformes), estimation des volumes de factures, identification des particularités liées à leur activité ou leur organisation
- Évaluer le niveau de préparation des clients face aux évolutions liées à la facturation électronique
- Formaliser et structurer les informations collectées dans les outils internes (CRM, tableaux de suivi, etc.)
- Assurer un accompagnement client de qualité, en adoptant une posture rassurante, claire et pédagogique dans un environnement réglementaire en évolution
Bon à savoir :
- Possibilité d’évolution vers un CDI
- Temps de travail : 35h hebdomadaires
- Statut : non cadre
- Avantages : titres restaurant, intéressement lié au développement client, prime de bilan, séminaires d’entreprise, parking, salle de sport, congés flexibles
- Bonne connaissance de l’environnement de l’entreprise et notions en comptabilité appréciées
- Compréhension des mécanismes liés à la facturation, à la TVA et aux outils de gestion
- Excellent relationnel et sens du service
- Capacité à écouter, reformuler et vulgariser des informations
- Rigueur, organisation et sérieux dans le suivi des missions
- Aisance à l’oral comme à l’écrit (échanges téléphoniques et emails professionnels)
Compétences clés :
- Aptitude à recueillir et structurer des informations pertinentes
- Capacité d’analyse et esprit de synthèse
- Respect de la confidentialité des données
- Autonomie dans la gestion des tâches, tout en appliquant les procédures en place
- Intérêt pour les sujets digitaux et les évolutions réglementaires
Environnement de travail :
- Collaboration étroite avec les équipes internes et le référent facturation électronique
- Utilisation d’outils digitaux et collaboratifs (CRM, plateformes internes)
- Poste centré sur l’accompagnement, la pédagogie et la conduite du changement
- Formation prévue sur la facturation électronique
Chargé d’accompagnement à la digitalisation (h/f) - Temps plein • Nîmes, Languedoc roussillon, France
Alternance – Chargé(e) de projets Patrimoine & Financements (F/H)Rejoignez Un Toit Pour Tous et contribuez à un habitat durable au service de l'intérêt général !Société à mission et acteur ... Voir plus
Rejoignez STAPHYT pour un stage enrichissant dans l'assistanat d'un chef de culture !.Vous souhaitez contribuer à faire avancer la science tout en développant vos compétences dans un environnement ... Voir plus
Expectra, leader en France de l'intérim spécialisé et du recrutement en CDI de cadres et agents de maîtrise.Les consultants du Département Ingénierie & Industries vous proposent des opportunités de... Voir plus
Randstad professional, leader en France de l'intérim spécialisé et du recrutement en CDI de cadres et agents de maîtrise.Les consultants du Département Ingénierie & Industries vous proposen... Voir plus
Randstad professional, leader en France de l'intérim spécialisé et du recrutement en CDI de cadres et agents de maîtrise.Les consultants du Département Ingénierie & Industries vous proposen... Voir plus
Avec plus de 55 000 clients qui lui font confiance et 25 ans d’expérience, le groupe IFB France s’affirme comme l’un des leaders de la création de patrimoine.Déjà présent dans 10 régions en métropo... Voir plus
Modérateur de Contenu Marché Français | Social Media | Lisbonne.Débutez votre carrière dans le digital.Rejoignez une entreprise leader mondiale des.Soleil toute lannée, plages à proximité, qualité ... Voir plus
Tu souhaites devenir le prochain.Customer Success Manager (ou Chargé(e) de relation client).Nous te formons pendant 4 semaines et nous t'accompagnons dans ton recrutement avec un focus fit et rémun... Voir plus
Saur, pure player de l’eau et des services essentiels,.Groupe agit chaque jour pour un objectif commun :.Rejoignez notre vivier de talents⚠️.Cette annonce s’inscrit dans le cadre de la constitution... Voir plus
Randstad professional, leader en France de l'intérim spécialisé et du recrutement en CDI de cadres et agents de maîtrise.Les consultants du Département Ingénierie & Industries vous proposent des op... Voir plus
Expectra, leader en France de l'intérim spécialisé et du recrutement en CDI de cadres et agents de maîtrise.Les consultants du Département Ingénierie & Industries vous proposent des opportu... Voir plus
Randstad professional, leader en France de l'intérim spécialisé et du recrutement en CDI de cadres et agents de maîtrise.Les consultants du Département Ingénierie & Industries vous proposent des op... Voir plus
Bastide Médical est un groupe français, expert de la santé à domicile.Depuis plus de 45 ans, nous accompagnons les patients partout en France grâce à nos solutions dans les domaines de la respirati... Voir plus
Notre client, une PME industrielle innovante spécialisée dans la conception et la fabrication d'équipements de haute technicité, recherche un(e) Chef de projet H/F dans le cadre d'un CDI.Poste basé... Voir plus
Bastide Médical est un groupe français, expert de la santé à domicile.Depuis plus de 45 ans, nous accompagnons les patients partout en France grâce à nos solutions dans les domaines de la respirati... Voir plus
LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.Au sein du service technique, vous êtes le référent terrain su... Voir plus
Avenir Bizness - Franchisé(e) dans le secteur de la rénovation BtoB.Avenir Bizness est un concept dédié aux professionnels : entreprises, commerces, bureaux, locaux d’activité, réseaux de franchise... Voir plus
Randstad professional, leader en France de l'intérim spécialisé et du recrutement en CDI de cadres et agents de maîtrise.Les consultants du Département Ingénierie & Industries vous proposen... Voir plus
