RECEPTIONNISTE - H/F

Description entreprise :

Best Western
Hôtels singuliers, propres et confortables offrant un accueil chaleureux et une décoration personnelle et qualitative pour des séjours avec un bon rapport qualité prix.
C’est un choix incontournable pour les voyageurs de loisirs et d’affaires.

Description du poste :

Réceptionniste (H/F) – Rejoignez une équipe dynamique au cœur d’une destination bien-être

Le Best Western Hôtel des Thermes de Balaruc-les-Bains recrute un(e) réceptionniste pour compléter son équipe et offrir à ses clients une expérience chaleureuse et de qualité.

🌿 Pourquoi nous rejoindre ?
Situé dans un cadre agréable et reconnu pour son atmosphère conviviale, notre établissement met l’accent sur le bien-être de ses clients… comme de ses collaborateurs. Vous évoluerez au sein d’une équipe engagée, où le sens du service et l’esprit d’équipe sont essentiels.

✨ Vos missions

Accueillir, renseigner et accompagner la clientèle avec professionnalisme (en face à face et par téléphone)

Assurer les check-in et check-out dans le respect des standards de qualité

Gérer les réservations et optimiser l’occupation de l’hôtel

Répondre aux demandes des clients et garantir leur satisfaction tout au long du séjour

Participer aux tâches administratives et commerciales liées à la réceptionveille concurrentielle

Gestion et mise à jour des différents outils de communication (site internet, instagram, facebook..)

Mission de développement commerciale du restaurant(participation à l'élaboration d’un plan d’action marketing.

Mise à jour création de support commerciaux

📅 Conditions

Horaires variables (matin, journée, soir)Travail les week-ends et jours fériés

💼 Envie de rejoindre notre équipe ?

Participez à la qualité d’accueil de notre établissement et contribuez chaque jour à la satisfaction de nos clients au sein d’un cadre professionnel dynamique.

Profil recherché :

👤 Votre profil

Expérience d’au moins 1 an sur un poste similaire souhaitée

Excellent sens de l’accueil et du service client

Aisance relationnelle et esprit d’équipeBonne maîtrise des outils informatiques

Présentation soignée et attitude professionnelle