En tant que Directeur(trice) Opérationnel(le) Flotte, vous êtes responsable de la performance opérationnelle et de la qualité de service délivrée aux clients.
Vous ne faites pas que manager : vous structurez, optimisez et garantissez l'excellence des opérations au quotidien.
Vos missions principales :
- Manager, accompagner et faire monter en compétences une équipe de 4 gestionnaires de flotte.
- Organiser, structurer et optimiser les opérations liées à la gestion de flotte.
- Être le garant du respect des engagements clients en termes de qualité, délais et performance.
- Piloter l'activité via les outils internes et assurer un suivi rigoureux des indicateurs de performance.
- Travailler en étroite collaboration avec les équipes techniques pour améliorer en continu l'outil développé en interne.
- Identifier les axes d'amélioration des process et mettre en place des actions correctives.
- Assurer un suivi régulier des clients stratégiques et gérer les situations sensibles.
- Contribuer activement au développement et à la structuration de l'activité.
Nous recherchons un(e) professionnel(le) expérimenté(e), structuré(e) et orienté(e) résultats, capable de piloter une activité et une équipe dans un environnement dynamique.
Votre savoir-faire :
- Expérience significative en gestion de flotte, logistique, transport ou opérations.
- Expérience en management d'équipe (minimum 3 à 5 personnes).
- Capacité à piloter des indicateurs de performance et à optimiser des process.
- Aisance avec les outils digitaux et les environnements technologiques.
- Expérience dans un environnement en croissance ou type start-up appréciée.
Votre savoir-être :
- Leadership et capacité à fédérer une équipe.
- Rigueur et sens de l'organisation.
- Orientation client et sens du service.
- Réactivité et capacité à gérer les priorités.
- Esprit d'analyse et force de proposition.
Conditions et avantages
- Contrat : CDI – temps plein, 39 h
- Mutuelle et pass Navigo pris en charge à 50%
- Horaires : 09h00-13h00 / 14h00-18h00 (17h le vendredi)
- Rémunération : selon profil et expérience.
- Cadre de travail agréable à Paris 16.
- Environnement dynamique en forte croissance.
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Directeur opérationnel flotte automobile • Paris, Ile de France, FR
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