Talent.com
METRO LOGISTICS
Assistant Service Client H/F - CDDMETRO LOGISTICS • CHÂTEAU-GONTIER, FR
Assistant Service Client H/F - CDD

Assistant Service Client H/F - CDD

METRO LOGISTICS • CHÂTEAU-GONTIER, FR
Il y a plus de 30 jours
Type de contrat
  • Temporaire
Description de poste

Description de l'entreprise

Pro à Pro, filiale du Groupe METRO, est un acteur majeur de la RHD (Restauration Hors Domicile). Nous assurons l'approvisionnement des professionnels de la Restauration (Restaurateurs et Collectivités) sur toute leur gamme de produits (épicerie, boissons, produits frais, surgelé, hygiène & entretien...) en leur délivrant un service personnalisé qui répond à chacune de leurs demandes.

Société en pleine expansion avec plus de 2700 collaborateurs, nous apportons les moyens d'un grand groupe et l'agilité d'une entreprise à taille humaine, partout en France.

La dimension et l'historique familial de PRO à PRO favorisent l'intégration et l'épanouissement des collaborateurs.

Pro à Pro s'engage à respecter les principes d'équité et de non-discrimination dans le cadre de son process de recrutement et à promouvoir la diversité et l'intégration de salariés en situation de handicap au sein de ses équipes.

Description du poste

Dans le cadre d'un accroissement d'activité, nous sommes à la recherche d'un(e) Assistant(e) Service Client pour rejoindre notre équipe de Château-Gontier (53).

Rattaché à la Responsable Service Client, au sein d'une équipe d'une personne, vous aurez pour principales missions :

  • Réceptionner et traiter les appels téléphoniques externe (client) et interne (Multi-services) ;
  • Répondre aux demandes d’informations et réclamations des clients transmise par email ;
  • Evaluer et prioriser les demandes et les réclamations en fonction de leur urgence, de leur impact client et des procédures établies ;
  • Enregistrer et traiter les réclamations ;
  • Vérifier la recevabilité des réclamations avec la facture sur l’AS400 ;
  • Communiquer au client la prise en charge de sa réclamation ou sa non-recevabilité ;
  • Analyser les problèmes et trouver une solution efficace et rapide avec les services concernés ;
  • Informer les clients en cas de retard ou report de livraison ;
  • En situation de retrait : assurer l’information des clients selon les listes transmises par le service qualité, effectuer les reprises ou récupérer les attestations de destruction, assurer les relances, informer son responsable ou le service qualité des points bloquants ;
  • Réaliser les avoirs ;
  • Etc.

Qualifications

Vous avez une connaissance d'Excel et du pack office. Vous avez des notions de facturation et êtes reconnu(e) pour vos qualités de rigueur, d'organisation ainsi que votre sens des priorités. Également, vos capacités rédactionnelles, votre sens du relationnel (vis-à-vis des clients, des services internes et de l'équipe) et votre aisance téléphonique sont des atouts.

Salaire :

  • Un salaire à l'embauche de 2 078 € brut évolutif ;
  • Prime d'objectif mensuelle, prime annuelle ;
  • Titres restaurant d'une valeur de 9 € (part employeur à 60 %), mutuelle.

Informations supplémentaires

Un processus de recrutement basé sur la réactivité, l’efficacité et l’équité :

  • Un échange téléphonique ;
  • Un entretien avec la Responsable Service Client et un membre de l’équipe RH.

Pro à Pro s'engage à respecter les principes d'équité et de non-discrimination dans le cadre de son process de recrutement et à promouvoir la diversité et l'intégration de salariés en situation de handicap au sein de ses équipes.

Créer une alerte emploi pour cette recherche

Assistant Service Client H/F - CDD • CHÂTEAU-GONTIER, FR

Offres similaires

Alternance Assistant Manager - Angers (F/H)

iscod alternanceAngers, France

L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire,.Etat, de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5).Choisissez l’alternance nou... Voir plus

 • Offre sponsorisée

Manager centre d'appels (h/f)

LHHANGERS, Maine-Et-Loire, France
CDI +1

À la recherche de nouvelles affinités professionnelles ? Votre bureau LHH Recruitment Solutions (49), cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation ... Voir plus

 • Offre sponsorisée

Franchise Indépendant: Lancez votre business de dératisation

PestalyAngers, Pays de la Loire, France
Temps plein

Pestaly propose une opportunité unique de devenir franchisé dans le traitement des nuisibles à Angers.Vous serez un entrepreneur indépendant, développant votre propre activité avec l’appui d’un rés... Voir plus

 • Offre sponsorisée

Orthodontiste pédiatrique à Laval — CDI/libéral

Emploi Dentiste Laval 53 | JoberGrouplaval, pays de la loire, France
Temps plein +2

Dans le cadre du développement de son activité, un cabinet d'orthodontie de Laval, en Mayenne, recherche un nouvel orthodontiste H/F en collaboration salariale ou libérale.Les conditions /bbr- Coll... Voir plus

 • Offre sponsorisée

Responsable Libre Service (H/F)

Saint-GobainANGERS, Pays de la Loire, France
CDI

Vous aimez le contact client et la gestion d’équipe ? Alors, ces missions sont faites pour vous :.Vous prenez soin de vos clients avec toute l’attention qu’ils méritent : de leur accueil au point d... Voir plus

Indépendant Immobilier (H/F) - Avrillé, FR

megAgenceAvrillé, FR
Temps plein

En tant que Consultant megAgence, vous accompagnez vos clients dans la réalisation de leurs projets immobiliers.De la détection d'affaires à la signature chez le notaire vous serez leur interlocute... Voir plus

 • Offre sponsorisée

Mandataire Immobilier (H/F) - Avrillé, FR

megAgenceAvrillé, FR
Temps plein

En tant que Consultant megAgence, vous accompagnez vos clients dans la réalisation de leurs projets immobiliers.De la détection d'affaires à la signature chez le notaire vous serez leur interlocute... Voir plus

 • Offre sponsorisée

Conseiller Commercial H/F - SFR Laval Mayenne

SFR comlaval, pays de la loire, France
Temporaire

Conseiller Commercial H/F - SFR Laval Mayenne /h3 ul liDate de publication : 19/09/2025 /li liType de contrat : CDD (1 mois) /li liVille : SAINT GENIS LAVAL /li /ul h3Informations générales /h3 p1... Voir plus

 • Offre sponsorisée

Employé / Employée de libre-service

Temporis Chemille-en-Anjou49120, CHEMILLE EN ANJOU, France
Temporaire
Quick Apply

La Team Temporis recrute, un(e) employé(e) de rayon pour un magasin de grande distribution situé à Chemillé-en-Anjou, reconnu pour la qualité de son accueil client et la bonne ambiance qui règne au... Voir plus

Commercial Immobilier (H/F) - Avrillé, FR

megAgenceAvrillé, FR
Temps plein

En tant que Consultant megAgence, vous accompagnez vos clients dans la réalisation de leurs projets immobiliers.De la détection d'affaires à la signature chez le notaire vous serez leur interlocute... Voir plus

 • Offre sponsorisée

Directeur d'agence franchisé H/F

illiCO travauxchâteau- ontier, pays de la loire, France
Temps plein

Devenez franchisé(e) dans le secteur de la rénovation : Une opportunité clé en main pour entreprendre ! /b /ppbDescription de l’offre : /b /ppVous souhaitez vous lancer dans un projet entrepreneuri... Voir plus

 • Offre sponsorisée

ASSISTANT TECHNICO-COMMERCIAL (F/H)...

ExpectraAzé, Mayenne, FR
CDI +1

Randstad professional, leader en France de l'intérim spécialisé et du recrutement en CDI de cadres et agents de maîtrise.Les consultants du Département Ingénierie & Industries vous proposent des op... Voir plus

 • Offre sponsorisée

Chargé de Clientèle H/F

TYLS ConseilLaval, France
CDI

Devenez le véritable bras droit commercial de notre réseau sur votre région.Commercial dans l’âme, vous avez une passion pour la performance commerciale et avez envie de jouer un rôle clé dans le d... Voir plus

EMPLOYE LIBRE SERVICE CONFIRME F/H

INTERIM NATION BEAUCOUZELes Ponts-de-Cé, Maine-et-Loire, France
CDI +1
Quick Apply

Depuis plus de 40 ans, avec passion et humanisme, INTERIM NATION répond à toutes les problématiques en Ressources Humaines :.En 2017, INTERIM NATION a rejoint le groupe BELVEDIA, acteur majeur dans... Voir plus

CDD ETE - Conseiller commercial H/F - SFR Laval La Mayenne

SFR comlaval, pays de la loire, France
Temporaire

CDD ETE - Conseiller commercial H/F - SFR Laval La Mayenne /h3ulliDate de publication : 26/05/2026 /liliType de contrat : CDD (3 mois) /liliDépartement : Mayenne (53) /liliVille : LAVAL /li /ulh3In... Voir plus

 • Offre sponsorisée

GESTIONNAIRE PAIE ET ADP (F/H)...

ExpectraAzé, Mayenne, FR
CDI +1

Randstad professional, leader en France de l'intérim spécialisé et du recrutement en CDI de cadres et agents de maîtrise.Les consultants du Département Comptabilité & Finance vous proposent des opp... Voir plus

 • Offre sponsorisée

Agent Commercial Immobilier (H/F) - Avrillé, FR

megAgenceAvrillé, FR
Temps plein

En tant que Consultant megAgence, vous accompagnez vos clients dans la réalisation de leurs projets immobiliers.De la détection d'affaires à la signature chez le notaire vous serez leur interlocute... Voir plus

 • Offre sponsorisée

Directeur d'agence franchisé F/H

WeRecruitchâteau- ontier sur mayenne, pays de la loire, France
Temps plein

Pourquoi rejoindre notre réseau ? /h3ullibUn secteur en pleine croissance /b : Répondez aux attentes d'un marché en demande constante de solutions en rénovation dans un contexte de transition énerg... Voir plus