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Région Centre-Val de Loire
Agent.e d'accueil et de surveillance des bâtiments - Temps non complet 25% (H/F)Région Centre-Val de Loire • BOURGES, France
Agent.e d'accueil et de surveillance des bâtiments - Temps non complet 25% (H/F)

Agent.e d'accueil et de surveillance des bâtiments - Temps non complet 25% (H/F)

Région Centre-Val de Loire • BOURGES, France
Il y a 26 jours
Type de contrat
  • CDI
Description de poste

MISSIONS ET ACTIVITES

Accueil physique et téléphonique du public :

  • Accueillir et renseigner le public sur place ou par téléphone avec amabilité
  • Orienter le public dans l’établissement
  • Mettre en relation les correspondants
  • Identifier et gérer la demande et son degré d’urgence
  • Faire respecter et faire appliquer les règles et consignes de sécurité liées à un équipement, un matériel, un lieu, une activité

Surveillance des bâtiments :

  • Contrôler l’accès et la circulation des usagers au sein du site via notamment la vidéo surveillance
  • Gérer l’ouverture et/ou la fermeture du bâtiment
  • Surveiller les alarmes des systèmes de sécurité incendie
  • Appliquer et faire appliquer les règles VIGIPIRATE
  • Gérer les clefs et badges de l’établissement

Traitement et gestion du courrier :

  • Réceptionner, trier, orienter et diffuser le courrier « entrant » et les petits colis
  • Trier et affranchir les courriers « départs »
  • Petit secrétariat : gérer les clés des salles de cours, mettre sous pli, effectuer les signalétiques pour les évènements et gestion des affichages et présentoirs du hall d’accueil

COMPETENCES

Connaissances :

  • Les techniques de communication et d’information
  • Les techniques de gestion des conflits
  • Les outils bureautiques et systèmes d’information spécifiques
  • Les procédures d'urgence (incendie, alarme, incident, malaises…)
  • L’organisation interne des EPLE, les circuits de communication et les procédures
  • L’environnement territorial
  • Les politiques régionales du domaine et la réglementation en vigueur
  • Les équipements techniques de sécurité et de communication tels que informatique, vidéo, centrale d’alarme, …

Compétences Opérationnelles :

  • Expliquer, informer et renseigner
  • Savoir gérer un conflit
  • Prioriser
  • Utiliser un standard téléphonique et une machine à affranchir le courrier
  • Utiliser les outils numériques
  • Recevoir, transmettre un message et savoir comprendre, reformuler une demande
  • Rendre compte des incidents
  • Utiliser une alarme et donner l’alerte

Compétences Comportementales :

  • Avoir une présentation adaptée
  • Etre rigoureux et organisé
  • Faire preuve d'autonomie
  • Disposer d’une bonne élocution, un langage clair
  • Être courtois et accueillant
  • Faire preuve de discrétion et de confidentialité
  • Faire preuve de capacité d’adaptation
  • Être à l’écoute et souriant
  • Être patient et avoir une maîtrise de soi
  • Avoir le sens des priorités
  • Notions d'anglais

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Agent.e d'accueil et de surveillance des bâtiments - Temps non complet 25% (H/F) • BOURGES, France

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