Alternance - Chargé d'analyse des publics F/H

Description de la mission

La direction du développement des publics et de la communication a pour finalités de proposer une culture partagée des publics afin dintégrer leurs attentes et leurs besoins dans lensemble des offres, services et produits, de valoriser loffre de létablissement pour soutenir sa fréquentation, renforcer son positionnement institutionnel, en France et à linternational.

Vous avez envie de contribuer au pilotage de la production et à lanalyse des données sur les publics afin déclairer les orientations stratégiques de létablissement ? Venez nous rejoindre sur un poste en alternance de chargé ou chargée danalyse des publics !

Accompagné ou accompagnée par votre tuteur ou tutrice, vous prenez en charge les activités suivantes :

• participer à la réalisation détudes et danalyses : contribution à la production de notes de synthèse, bilans, analyses quantitatives et qualitatives sur les offres et dispositifs dUniverscience ;
• apporter un appui au pilotage des enquêtes menées par des prestataires : suivi opérationnel des collectes, contrôle de la qualité des données, participation au traitement des résultats, notamment sur les volets sociodémographiques et les baromètres des publics ;
• contribuer à la relation avec les prestataires détudes : coordination des échanges, suivi des missions en cours, vérification des livrables et participation à leur amélioration ;
• préparer, traiter et fiabiliser les données issues des études et des outils internes (billetterie, CRM, fichiers Excel, Power BI, etc.) : extraction, nettoyage, contrôle qualité, mise en forme et organisation des jeux de données ;
• participer à la structuration et à la capitalisation des connaissances sur les publics : organisation et centralisation des résultats, mise à jour des bases de données, réalisation de datavisualisations et contribution à la diffusion interne des insights ;
• apporter un appui à la production de livrables : préparation de supports de restitution, tableaux de bord, synthèses et documents de suivi destinés aux équipes internes ;
• réaliser des benchmarks et des veilles sectorielles pour nourrir les réflexions stratégiques du service (tendances muséales, pratiques de médiation, innovations dans lanalyse des publics, etc.).

Profil

• vous portez de lintérêt aux sujets scientifiques et technologiques et avez de lappétence pour les domaines liés au marketing ;
• vous préparez un master 1 ou 2 en marketing, études ou sciences sociales et disposez idéalement de premières expériences en alternance, stage et/ou bénévolat sur un poste similaire ;
• vous avez une appétence pour la manipulation de données et les outils danalyse ;
• doté ou dotée dun esprit curieux et créatif votre forte capacité dapprentissage et vos qualités relationnelles vous permettront de travailler en équipe et en mode transversal ;
• votre excellent niveau rédactionnel et relationnel allié à des qualités dorganisation et de rigueur ainsi quune première expérience de suivi de projet seront des atouts précieux à la bonne tenue de ce poste ;
• vous souhaitez développer des compétences en gestion détude marketing.

Les avantages qui font la différence :

• une rémunération supérieure au minimum légal de lalternance ;
• 30 jours de congés payés au prorata du temps de présence chaque année ;
• un contexte de travail hybride : possibilité de télétravailler dès la fin de période dessai jusquà 2 jours par semaine selon votre poste, votre planning, les besoins du service et votre degré dautonomie ;
• une indemnité repas avec une participation importante de lemployeur ;
• de nombreux avantages via le CSE (Comité Social et Economique) une fois la période dessai validée ;
• un accès au forfait mobilité durable permettant la prise en charge dune partie des frais de déplacements réalisés en covoiturage, vélo ;
• à proximité des transports, facile daccès.

Durée du contrat

12 ou 24 mois. Flexible