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Spécialiste service après-vente fertilisation h/f
KUHN • Saverne, FR
Il y a plus de 30 jours
Type de contrat
- Temps plein
Description de poste
Rattaché(e) au service après-vente France de notre siège social à Saverne (67-Bas-Rhin), vous contribuez au bon fonctionnement du SAV sur notre gamme fertilisation.
En quoi consiste le poste ?
A ce titre, vous aurez en particulier à mener les actions suivantes :
Au quotidien :
- L’assistance technique au réseau de distribution ;
- L’analyse, la synthèse et la remontée des problèmes rencontrés par le réseau ;
- L’animation de la résolution des problèmes auprès des différents services internes ;
- La communication des solutions retenues vers le réseau ;
- Le suivi, le traitement et l’analyse des demandes de garanties ;
- La participation aux projets d’amélioration des matériels de cette ligne de produits ;
De manière ponctuelle :
- La formation technique du réseau et de nos équipes techniques en collaboration avec le service Formation (préparation des supports, coanimation des formations) ;
- La rédaction de procédures de diagnostic et réparation en collaboration avec le service documentation technique ;
- La participation aux expertises techniques de matériels.