Head of Platform/Run (H/F)

Neovoxia recrute pour Positive une entreprise tech en forte croissance, spécialiste du B2B SaaS, qui aide les équipes marketing à croître plus intelligemment. Elle rassemble plusieurs produits innovants autour d’une ambition commune : devenir la référence européenne en MarTech. Les 400 collaborateurs du groupe, répartis entre la France, l’Allemagne, l’Italie et la Pologne, accompagnent leurs clients présents sur 80 pays. Retrouvez plus d'informations ici ! Positive rassemble plusieurs solutions complémentaires, dont Positive Sarbacane, Positive User, Positive Surfer et Positive Signitic . Positive Sarbacane est une solution historique et reconnue de communication digitale (email, SMS, marketing automation), utilisée par des milliers d’entreprises pour piloter leurs campagnes et activer leurs audiences. Positive User.com est une plateforme de marketing automation multicanal regroupant Customer Data Platform et engagement multicanal. Vous aurez l’opportunité de travailler dans un environnement stimulant, où vos compétences seront valorisées et où vous pourrez contribuer activement au développement de solutions marketing digitales de pointe, en France et à l’international. Descriptif du poste En tant que Head of Platform/Run, vous êtes sous la responsabilité directe de Thomas notre CTO. Vous occupez un poste stratégique en création, né d'un besoin de structuration forte lié à notre croissance. Votre mission principale consiste à unifier et à piloter plusieurs équipes expertes (Run/SRE/DevOps) situées en Europe, pour travailler la convergence de nos infrastructures hybrides (On-prem & Cloud) de haute performance. Vous unifiez les processus de run concernant les infrastructures ou les produits logiciels. Leader de la transformation, vous définissez une gouvernance claire (politiques d'astreinte, escalades, responsabilités, gestion des incidents) et harmonisez les pratiques opérationnelles via des projets d’envergure. Vous êtes garant.e de la fiabilité et de la disponibilité de nos services SaaS et vous instaurez une culture de la donnée en déployant des dashboards et des KPIs précis (MTTR, SLA, disponibilité) afin d'offrir une visibilité totale à la direction technique et aux équipes Produit. Profil recherché Véritable leader inspirant et exemplaire, vous justifiez d'au moins 10 ans d'expérience dans le management d'équipes infrastructure et Ops au sein du secteur Software/SaaS. Expert.e des environnements hybrides, vous maîtrisez les fondamentaux (Linux, réseau, virtualisation) ainsi que les plateformes Cloud (AWS, GCP) et les principes SRE/ITIL. Plus qu’un.e expert.e technique, vous êtes un.e manager data-driven doté.e d'une forte orientation service, capable de transformer des incidents en opportunités d'amélioration continue. Votre empathie et votre pédagogie vous permettent de mener la conduite du changement avec fluidité, tandis que votre ténacité garantit le respect des deadlines et la qualité du capacity planning. Organisé.e et visionnaire, vous savez établir des priorités claires pour anticiper les impacts technologiques sur notre business. Ce que nous vous offrons 🙏🏻 Prime de participation (environ 1 mois et demi de salaire), Plan d’Epargne Entreprise 🩺 Mutuelle famille (45€/mois) et prévoyance 🍽 Carte titres restaurant : 9,20 €/jour (participation employeur : 5,52 €) 👶🏻 Crèche d’entreprise 🔥 Avantages liés à l’environnement de travail : vaste parking sécurisé avec abris à vélo, bornes de recharge électrique, bureaux ergonomiques, boissons chaudes et froides gratuites, viennoiseries et corbeilles de fruits, salle de pause équipée de plusieurs frigos et micro-ondes mais aussi de canapés et d’un écran TV, salle de sport avec douches aménagées avec divers équipements sportifs, tables de ping-pong, terrains de sport (pétanque, tennis,) etc. 💛 Avantages liés à notre CSE : évènements d’entreprise, afterworks, cours de sport avec un coach, cartes cadeaux, chèques vacances, etc. Localisation et télétravail Possibilité d'effectuer jusqu'à 2 jours au choix de télétravail par semaine Lieu de travail : Hem à 10km de Lille. Arrêt de bus à 10 minutes à pied Notre processus de recrutement Étape 1 – Call d’introduction (1H, visio) avec Audrey , People & Impact Director France. L’occasion d’échanger sur votre parcours et vos aspirations, et de vous donner plus de détails sur le poste et sur Positive. Étape 2 – Entretien (1H, visio ou présentiel) avec Thomas, CTO, votre manager direct. Un moment pour approfondir vos compétences et imaginer comment vous pourriez travailler ensemble. Étape 3 – Entretien (1H, visio ou présentiel) avec Thomas et un manager pour poursuivre les échanges, répondre à vos questions, se projeter davantage. Tout au long du processus, Audrey restera en contact avec vous et sera votre interlocuteur principal. Onboarding Vous recevez le planning de votre première semaine en amont du jour J afin de connaître les sessions de formation, les rencontres prévues et les temps d’immersion. L’équipe People vous accueille la première heure pour répondre à vos interrogations et gérer les aspects administratifs. Aucune inquiétude, votre matériel, des surprises et vos collègues vous attendront 😉 Nous avons beaucoup parlé de nous… Maintenant, nous voulons en savoir plus sur vous ! Nous avons hâte de recevoir votre candidature.