Inside Sales ERP / CSM F/H

Spécialiste en conseil et édition de logiciels, Visiativ s'appuie sur des services et solutions de digitalisation pour accompagner nos clients en France et à l'international, dans leur transformation numérique. Nos équipes Visiativ œuvrent à : Développer les solutions de demain Conseiller et accompagner les entreprises dans tous leurs projets digitaux Déployer les outils et solutions chez tous nos clients Notre conviction chez Visiativ ? La transformation permet à nos clients de se réinventer et de prospérer. C’est pour cela que nous avons mis l’innovation au cœur de notre métier. Parmi nos solutions, 1Life (filiale Visiativ) propose et intègre deux solutions ERP, Cegid PMI et Open-Prod, qui permettent à nos clients TPE et PME dans le secteur industriel (Electronique, Plasturgie, Machines Spéciales, et bien d’autres…), de développer leur performance industrielle. Pour accompagner nos équipes, nous recrutons notre prochain(e) Inside Sales F/H au sein de l’agence de Massy (91). En tant que Inside Sales, vous répondez aux demandes de nos clients et identifiez de nouvelles opportunités de business pour favoriser le cross sell. Poste à pourvoir en CDI, dès que possible. 🔎 VOS FUTURES MISSIONS En tant que Inside Sales, vous aurez pour mission de : Développement commercial : Gérer un portefeuille clients sur votre zone et développer les ventes de nos solutions et services. Identifier les besoins des clients et proposer des solutions adaptées (produits, formations, modules complémentaires, TMA, consulting…). Présenter nos offres et argumenter efficacement pour les vendre. Renouveler les contrats de maintenance et abonnements logiciels, et identifier les projets de migration à transmettre aux commerciaux locaux. Suivi client et satisfaction : Être le contact privilégié des clients et maintenir une relation de partenariat durable. Suivre la satisfaction client : analyser questionnaires, échanger avec les entreprises, gérer les réclamations et dysfonctionnements. Organisation et planning : Planifier les interventions et communiquer les plannings aux clients, en assurant la coordination avec les équipes internes. Tenir à jour les interactions clients dans le CRM. 🚩 LES ÉTAPES DU PROCESSUS DE RECRUTEMENT Notre processus de recrutement est très court. Si votre profil retient notre attention, vous serez appelé(e) par notre chargée RH pour un entretien téléphonique. Une fois votre candidature sélectionnée, vous serez contacté(e) par votre futur manager pour organiser un entretien. Et après ? … Bienvenue chez 1Life ! 🎯 VOS ATOUTS POUR CE POSTE Vous êtes parfaitement à l’aise avec les outils digitaux. Vous faites preuve de rigueur et d’organisation pour gérer plusieurs dossiers en parallèle. Vous avez un sens business et vous sentez capable d’accompagner et conseiller les clients. Vous avez développé de solides compétences en communication orale et écrite. Pour vous épanouir dans ce poste, vous devrez miser sur : Vous avez fait un cursus d'école de commerce ou d’ingénieur (Bac + 3 à Bac+5) Vous avez idéalement travaillé dans l’IT, en ESN, en agence ou chez un éditeur. Les CRM, ERP ou autres solutions configurables attisent ta curiosité. Expérience de 3 ans idéalement en solution SaaS B2B. ✨ POURQUOI NOUS REJOINDRE ? Un parcours d'Onboarding et d'intégration complet pour vous donner toutes les clés de réussite dès votre prise de poste (Formations, Mise en situation, Vis ma vie, Accompagnement en binôme…) ; Une proximité avec les Managers , impliqués dans vos enjeux, permettant une collaboration et une co-construction au quotidien ; Le développement de vos compétences avec le catalogue interne de formation l’Academy : +150 modules accessibles partout, à tout moment et pour tous nos collaborateurs ; Des actions d'engagement RSE à l’initiative des collaborateurs (engagement collaborateurs, courses solidaires...) ; Des opportunités de mobilité interne , en France et à l’international. Venez vivre des expériences variées, rejoignez-nous ! ✅ VOS FUTURS AVANTAGES Télétravail 2 jours par semaine Nous sommes engagés dans le mouvement du Recrutement circulaire et offrons une opportunité de rebond aux candidats que nous recommandons auprès de notre écosystème. Visiativ est handi-accueillante et s'engage en faveur de l'égalité professionnelle, de la mixité et de la diversité.