Chargé.e de recouvrement Gennevilliers H/F

Qui sommes-nous ? Batibig est une holding qui soutient notre réseau de plus de 80 entreprises, chacune spécialisée dans un métier du bâtiment (plomberie, CVC, couverture, étanchéité, fumisterie, ravalement, peinture, électricité, etc.). Nos filiales interviennent principalement sur des bâtiments collectifs, en dépannage et rénovation, pour des syndics de copropriété en Île-de-France et en Rhône-Alpes. En pleine croissance, Batibig assure les fonctions supports (RH, contrôle de gestion, administration et comptabilité, IT, etc.) pour faciliter le développement et l'efficacité de ses filiales. Travailler chez nous, c’est évoluer dans un environnement dynamique, où réactivité, organisation et sens du service sont essentiels pour accompagner nos équipes. Nous recherchons des profils proactifs, capables de travailler dans un environnement agile en constante amélioration continue et de jouer un rôle clé dans l'accompagnement des filiales. Rejoindre Batibig, c’est participer activement à la croissance du groupe, avec de réelles opportunités d’évolution dans un cadre stimulant et en pleine expansion. Batibig valorise la diversité sous toutes ses formes et s’engage à traiter chaque candidature équitablement. Vos missions À la croisée de compétences commerciales et comptables, vous serez en charge de la gestion des créances non perçues des sociétés du groupe. Vos missions principales sont : Recouvrement : Analyser les différents éléments des dossiers et identifier les potentielles raisons du retard de paiement. Informer le client des échéances et proposer des solutions orientées vers le paiement. Veiller systématiquement à la satisfaction du client, en tenant compte des intérêts de la société, en préservant la relation client et l’image de l’entreprise. Gérer les litiges éventuels en liaison avec les équipes internes concernées (chargé d’affaires, et service comptabilité). Suivre les opérations de recouvrement, l’évolution des résultats, les demandes clients. Suivre l’encaissement des créances, établir la balance âgée et justifier chaque créance (commentaires) Contrôler le délai de règlement, suivre et enregistrer les règlements réceptionnés Assurer le reporting : synthèses d’activité, évolution de l’encours, analyse des résultats, revues de comptes. Remonter les anomalies de lettrage de comptes clients sur factures et réaliser les modifications/corrections Archivage des dossiers Facturation : Dépannage/Petit travaux : Mise à jour et création des fiches clients Effectuer les démarches auprès du service production pour collecter les informations nécessaires à la facturation, suivi de la facturation des interventions Établir la facture dans les délais impartis conformément au process interne : saisie, codification, édition, rattachement des documents annexes (devis, avoir, bon de commande), Analyser les composantes du compte client : historique des différents contacts, bon de commande, contrat, CGV (conditions générales de vente), s’assurer que le dossier est complet pour facturer (bon de commande, pv de réception) Suivre l’envoi de la facturation aux bons interlocuteurs Assurer son émission au client et sa bonne réception Intégration des factures en comptabilité + envoie client (mail ou plateforme ou Chorus) Chantier (travaux conséquents) : Analyse des pièces marché (contrat, bon de commande, CCAP) Emission de la caution (selon indication CCAP) Etablissement de l’avance forfaitaire Calcul de la révision de prix/actualisation Emission de la situation + envoie au BE pour validation Dépôt Chorus pour les marchés publics et envoie client pour dossier (marché privé) Envoie du PV de réception à la banque et enlevé l’encours (1 an) Votre profil Formation en gestion, comptabilité, négociation ou relation client : un socle de connaissances générales avec un état d’esprit constructif et flexible Première expérience ayant apporté une vision générale du fonctionnement d’une entreprise, idéalement au sein d’une PME Rejoignez Batibig et contribuez activement à la gestion et au recouvrement des créances dans un groupe dynamique et en pleine croissance.