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MBway Caen
Alternance - Conseiller Après-Vente H/FMBway Caen • Caen, FRANCE
Alternance - Conseiller Après-Vente H/F

Alternance - Conseiller Après-Vente H/F

MBway Caen • Caen, FRANCE
Il y a plus de 30 jours
Type de contrat
  • Quick Apply
Description de poste

Ecole :

L'école de Commerce & de Management MBway Caen propose des formations de Bac à Bac+5 en mettant au cœur de sa pédagogie, l'employabilité. MBway possède 21 campus en France et propose 16 spécialisations allant jusqu'au Bac+5.

Formation :

Vous préparez sur 24 mois en contrat de professionnalisation ou d'apprentissage, un MBA Management Commerce et Entrepreneuriat, titre certifié de niveau 7- Bac+5 reconnu par l'Etat et validant 300 crédits (ECTS). La formation est dispensée par l'école de Caen.

Entreprise :

MBway Caen, recrute pour une entreprise partenaire, un Conseiller Après-Vente H/F en alternance.

Missions :

  • Accueillir et conseiller les clients au sein du service après-vente
  • Réceptionner les véhicules et établir les ordres de réparation
  • Assurer le suivi des interventions et informer les clients de l'avancement
  • Proposer des prestations complémentaires
  • Gérer la relation client dans une logique de fidélisation
  • Traiter les réclamations avec professionnalisme et efficacité
  • Participer à l'optimisation à la satisfaction client et de indicateurs qualité
  • Collaborer avec les équipes techniques pour garantir la qualité des prestations

Profil :

  • Vous préparez un MBA Management Commerce et Entrepreneuriat au sein de MBway Caen
  • Vous avez un fort intérêt pour le secteur immobilier
  • Vous disposez d'un excellent sens du relationnel et du service client
  • Votre savoir-être est un atout majeur : écoute, empathie, rigueur, présentation professionnelle
  • Vous êtes organisé, réactif et avez le sens des priorités

Expérience / niveau requis :

Bac+3 validé ou disposer de 180 crédits ECTS.

Rémunération :

Pourcentage du SMIC selon la grille de rémunération du contrat.

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Alternance - Conseiller Après-Vente H/F • Caen, FRANCE

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