Description du poste
Rattachée à la Direction des Sinistres de Pacifica, notre Unité de Gestion des Sinistres (UGS) est chargée d'accompagner nos clients Crédit Agricole et LCL dans la prise en charge de leurs sinistres IARD (Incendie, Accidents et Risques Divers).
Nous recherchons aujourdhui un Manager pour lune de nos équipes, composée dune dizaine de collaborateurs.
Vous aurez en charge l'animation, le pilotage et le contrôle de l'activité de cette équipe de gestionnaires de sinistres IARD.
Vous serez garant de la qualité de service rendu au client, ainsi que de la maîtrise des coûts de gestion avec un engagement en matière de résultats.
MISSIONS
Vous planifiez et organisez l'activité de votre équipe ainsi que le reporting aux responsables.
Vous favorisez le développement et la montée en compétences des gestionnaires de sinistres de l'équipe.
Vous assurez un conseil technique de 1er niveau et faites l'interface avec les cellules d'Appui Technique, dans le respect de la répartition des missions propres à chacun : animation technique courante, traitement des clients mécontents,
Vous contribuez à la maîtrise des coûts techniques en veillant au respect des règles définies par la Direction des Sinistres et en proposant des axes d'améliorations.
AVANTAGES ET REMUNERATION
Nous proposons un modèle managérial favorisant la mise en responsabilité et la prise dinitiatives, et nous facilitons lengagement sociétal de nos collaborateurs (bénévolat de compétences, congés solidaires).
Parmi vos avantages à ce poste :
Nos espaces de travail sont coopératifs, accueillants et spacieux.
Notre entreprise est engagée dans une politique en faveur de lintégration et du maintien dans lemploi des personnes en situation de handicap auxquelles tous nos postes sont ouverts.
Télétravail : hybride
Manager équipe sinistres IARD H/F • ARRAS, France
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