Description de la mission
Au sein du centre de relation client, vous êtes rattaché à la responsable du service.
En lien avec les acteurs de la gestion locative, vous êtes le point d'entrée de l'entreprise et le garant de la qualité du service client.
Dans le cadre de votre fonction, vous aurez en charge les missions suivantes:
Traiter les appels entrants en apportant une réponse de première intention,
Analyser les besoins des locataires, répondre à leurs attentes dans le cadre des missions confiées au CRC et assurer la traçabilité des demandes,
Assurer la transmission des attentes aux services compétents pour les attentes ne pouvant être traitées par le CRC,
Traiter les informations provenant des différents canaux de communication soit en y répondant soit en orientant la demande vers les services compétents ,
Contrôler la fiabilité des informations de la fiche client et mettre à jour la base de données clients,
Collecter les premières informations nécessaires au traitement de la demande de logement et les saisir dans loutil de gestion dédié à la commercialisation,
Réaliser des campagnes dappels sortants (enquête de satisfaction clients, commercialisation ciblée, relance dassurances,) à la demande de la direction de l'ALRC,
Appuyer les agences dans le traitement des campagnes SLS/OLS,
Enregistrer les demandes de logements sur le Serveur National dEnregistrement.
Profil
Profil
Vous êtes titulaire d'un diplôme de niveau Bac à Bac en relation client, administration ou secrétariat ou vous justifiez d'une expérience significative dans un centre d'appel.
Vous avez le sens du service, une bonne capacité d'écoute et savez gérer les priorités.
Vous êtes diplomate et doté d'un excellent relationnel.
Vous maîtrisez les techniques d'accueil et les outils bureautiques.
Nos avantages :
13ème mois - Prime vacances de euros brut par an,
Retraite supplémentaire après un an d'ancienneté,
CSE (Chèques vacances, chèques cadeaux...),
Chèques CESU garde d'enfants,
Politique forte de mobilité professionnelle interne (prime dobtention de diplômes),
Forfait annuel « mobilités durables » euros maximum ( euros si cumul abonnement transport public).
Pour rejoindre nos équipes, cest simple et rapide !
Le processus de recrutement se déroule en 3 étapes :
Un entretien téléphonique,
Lenvoi dun test de personnalité avec restitution systématique lors de lentretien RH
Un entretien avec le manager, le plus souvent sur site pour vous imprégner de lenvironnement de travail
Envie den savoir plus sur BATIGERE ?
Visiter notre site carrière :
Fourchette de salaire
23-27 k
Conseiller relation locataire H/F • Hauts-de-Seine , Ile-de-France, France
Agent immobilier ambitieux pour rejoindre une nouvelle aventure à Marseille, utilisant des outils numériques pour la négociation et la conclusion de transactions. Voir plus
Le gestionnaire locatif gère un portefeuille de biens, les aspects administratifs, juridiques et comptables des baux, et la relation client. Voir plus
Le conseiller en immobilier prospecte, estime, et négocie des transactions immobilières, assurant un service client de qualité. Voir plus
Le gestionnaire locatif gère le portefeuille clients, négocie et rédige les mandats, et assure la gestion administrative des dossiers. Voir plus
Le gestionnaire locatif assure la gestion administrative et financière du parc immobilier, incluant les entrées, les paiements, les relances et la communication avec les locataires et propriétaires. Voir plus
Nous recherchons un collaborateur "administration et gestion immobilière " basé à Paris pour intégrer l'équipe Emile Garcin.MissionsVous devrez assurer la relation client durant toutes ... Voir plus
Le conseiller commercial en location recherche des locataires et gère les biens immobiliers, effectue les visites, et gère les dossiers. Voir plus
Le gestionnaire locatif assure la gestion complète d'un portefeuille immobilier, incluant les états des lieux, le suivi des travaux et de la comptabilité, ainsi que la prospection de nouveaux c... Voir plus
Le gestionnaire locatif gère un portefeuille de biens, conseillant les propriétaires, assurant le suivi des travaux et gérant les contentieux.Il prospecte pour développer le portefeuille. Voir plus
Le gestionnaire locatif assure la gestion administrative et financière des biens immobiliers, gère les locataires, et conseille les propriétaires. Voir plus
Le Gestionnaire Locatif assure la gestion du patrimoine immobilier, l'entretien des logements, et les relations avec les locataires. Voir plus
Le Gestionnaire Locatif gère les logements, répond aux propriétaires, accompagne les locataires, et gère les aspects administratifs.Il assure un accueil client, gère les candidatures, et traite les... Voir plus
Le gestionnaire locatif technique assure l'entretien des résidences, gère les réclamations, réalise des visites, suit les travaux, et optimise la relocation des logements. Voir plus
Le gestionnaire locatif assure la relation client, gère les réclamations, et supervise l'entretien des logements sociaux.Il travaille en collaboration avec les partenaires et doit démontrer un ... Voir plus
Le Conseiller Immobilier trouve le logement idéal pour les clients, basé sur la confiance et l'empathie. Voir plus
Le conseiller écoute et connecte les clients avec des spécialistes.Poste avec statut de salarié-entrepreneur, formations et entraide. Voir plus
Le gestionnaire locatif assure la gestion des biens immobiliers, gérant les relations avec les locataires et propriétaires, et assurant le suivi budgétaire. Voir plus
Acteur majeur de l’immobilier social, Seine Saint-Denis habitat gère un patrimoine de 33 000 logements dans 30 communes du Département 93.Nous pilotons 15 projets ANRU (Agence Nationale pour la Rén... Voir plus
Le Conseiller Immobilier recherche des biens, gère les clients, négocie les offres et participe à des projets de communication. Voir plus
Le conseiller immobilier accompagne les clients dans l'achat ou la vente de biens, prospecte, évalue les biens, et assure le suivi client. Voir plus
