Responsable Spa Senior (H/F)

Le Groupe Machefert recrute son Responsable Spa Senior (H/F) pour renforcer son équipe ! Sous la responsabilité du Directeur de l’hôtel, vous serez en charge des missions suivantes : Vous assurez le bon fonctionnement quotidien du spa, de la salle de sport et des espaces bien-être Vous participez à la formation, à l’intégration et l’évaluation du personnel Vous organisez les plannings de l’équipe Vous êtes source de motivation Vous assurez l'accueil client selon les standards de qualité de l’établissement et l’informez tout au long de son séjour sur les différentes prestations de l’établissement Vous fournissez les informations nécessaires sur le service du spa et les soins Vous gérez les réservations des clients en assurant un suivi rigoureux Vous vérifiez les informations personnelles des clients et vous effectuez l’enregistrement des arrivées et départs Vous conseillez les clients sur les divers soins et offres, et vous assurez la vente de produits liés aux soins Vous effectuez les soins de bien être Vous assurez l’application de techniques et de produits de qualité pour garantir une expérience de soin optimale Vous gérez les entretiens du matériel nécessaires aux soins Vous veillez à la propreté de l’espace Vous veillez à la fidélisation des clients Vous assurez les encaissements Vous veillez à la bonne gestion des stocks Cette liste est non exhaustive. Compétences et qualités requises : Vous êtes un passionné du milieu de l’Hôtellerie / Restauration, (sur)motivé, le sens du service et de l’adaptabilité n’a pas de secrets pour vous ? Vous avez envie de mettre vos qualités relationnelles au service du client ? Votre autonomie et votre technicité seront les garantes de votre bonne intégration au sein du Groupe Vous faites preuve de polyvalence, d’un bon esprit d’équipe, d’aisance relationnelle et d’une bonne capacité d’adaptation Vous êtes capable de travailler en environnement changeant Vous avez un sens développé du service client et de la vente Vous êtes polyvalent, rigoureux, méthodique et orienté à la fois résultat et qualité Vous êtes souriant, créatif et dynamique Vous avez le souci du détail, de la qualité et du travail bien fait Vous savez faire preuve de discrétion et de confidentialité vis-à-vis du client Vous disposez d’une excellente présentation Vous avez une excellente communication orale et écrite Vous maîtrisez une (ou plusieurs) langue(s) étrangère(s), dont le français et l’anglais couramment Vous êtes toujours présentable, allure générale et attitude en harmonie avec les nécessités de service Vous disposez d’un sens développé du service client et de la vente et d’une excellente communication orale et écrite Vous maitrisez les techniques de soins du corps, massages, soins du visage, et autres services bien-être. Vous avez une bonne connaissance des produits cosmétiques et bien-être utilisés en spa. Ce que nous offrons : Un CDD dans une structure familiale en mode start up, innovante et dynamique Une intégration dans une équipe Opérations agile et tournée vers l’hôtellerie de demain Des possibilités de développement dans un contexte favorisant la créativité et l’innovation, l’orientation client, l’intégrité professionnelle et la passion du métier A compétences égales, ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.