Responsable de Secteur Aide à Domicile H/F

Les missions du poste Le/La Responsable de Secteur chez ORVITA assure le pilotage opérationnel d'une base de clients. Son objectif principal est de garantir la qualité des prestations au domicile des bénéficiaires tout en optimisant l'activité humaine et logistique de son secteur. Vos Missions Principales - Gestion de la Relation Client & Évaluation Accueil et diagnostic : Réaliser les visites d'évaluation au domicile des nouveaux clients pour définir leurs besoins. Élaboration des plans d'aide : Proposer des solutions adaptées et rédiger les devis/contrats. Suivi qualité : Organiser des visites de contrôle régulières pour s'assurer de la satisfaction des clients et réajuster les interventions si nécessaire. 2. Management et Coordination d'Équipe Encadrement : Animer et manager une équipe d'intervenants à domicile (auxiliaires de vie, agents de maintenance, etc.). Intégration : Accueillir les nouveaux collaborateurs, présenter les missions et veiller à leur bonne insertion dans l'équipe. Évaluation : Réaliser les entretiens professionnels et le suivi de proximité des salariés. 3. Pilotage Opérationnel et Administratif Gestion des plannings : Concevoir et optimiser les emplois du temps dans un souci d'efficacité et de respect du droit du travail. Continuité de service : Gérer les urgences, les remplacements de dernière minute et participer au système d'astreintes de la société. Reporting : Assurer le suivi des indicateurs de performance (heures réalisées, absentéisme) auprès de la direction. 4. Développement du Secteur Réseautage : Développer et entretenir des relations avec les partenaires locaux (prescripteurs, services sociaux, mairies). Objectifs : Atteindre les indicateurs de croissance définis pour débloquer les primes d'objectifs mensuelles. Compétences Techniques & Qualités Requises Savoir-faire : Maîtrise des outils informatiques de gestion de planning et connaissance du secteur médico-social/services à la personne. Mobilité : Aptitude à la conduite quotidienne (Permis B) pour naviguer dans Saint-Maur et ses environs. Soft Skills : Excellente aisance relationnelle, grande réactivité face aux imprévus et esprit d'équipe prononcé.
Le profil recherché Le Profil que nous recherchons Vous êtes le visage d'ORVITA auprès de nos bénéficiaires et de nos intervenants. Pour réussir à ce poste, vous devez réunir les conditions suivantes : Expérience : Vous justifiez d'une première expérience réussie de 1 an minimum sur un poste similaire (coordination, gestion de secteur ou management de proximité). Formation : Vous êtes idéalement titulaire d'un diplôme dans le secteur sanitaire et social ou en gestion des services à la personne (BTS SP3S, Licence Pro, etc.). Mobilité : Le Permis B est indispensable pour assurer vos missions de suivi et vos visites à domicile sur Saint-Maur et ses environs. Vos atouts personnels (Soft Skills) Tempérament Commercial & Diplomatie : Vous savez convaincre de nouveaux clients tout en gérant les situations délicates avec tact et professionnalisme. Esprit d'Équipe : Chez ORVITA, nous avançons ensemble. Vous aimez collaborer et partager vos réussites avec une équipe jeune et réactive. Patience et Empathie : Face aux familles ou aux urgences de planning, votre calme et votre capacité d'écoute font la différence. Rigueur : Vous savez jongler entre l'administratif et le terrain sans perdre le fil de vos priorités. Ce que nous vous offrons en retour Rémunération évolutive : Salaire fixe + Primes d'objectifs mensuelles liées au développement de votre secteur. Flexibilité et revenus : Possibilité d'effectuer des heures supplémentaires et des astreintes pour booster votre rémunération. Cadre de travail : L'ambiance d'une entreprise à taille humaine, installée depuis 15 ans à Saint-Maur, où votre avis compte. Bienvenue chez ORVITA Orvita est une entreprise dédiée à l'accompagnement à domicile, offrant des services de qualité pour améliorer le quotidien des personnes âgées, en situation de handicap, ou ayant des besoins spécifiques. Nous mettons un point d'honneur à offrir des solutions sur mesure, alliant professionnalisme, humanité et respect de l'indépendance de chaque personne. Notre mission est de garantir un accompagnement personnalisé et de qualité, dans un environnement sécurisé et bienveillant, en toute confiance. Avec une équipe de professionnels passionnés et formés, Orvita s'engage à offrir un soutien adapté à chaque situation, dans le respect des valeurs humaines et de la dignité des bénéficiaires. Chez ORVITA, nous plaçons l'humain au coeur de notre activité et valorisons tant la qualité relationnelle avec nos bénéficiaires qu'entre collaborateurs. Envie d'exercer un métier porteur de sens dans une équipe qui vous soutient pleinement ? Engagez-vous avec nous dès maintenant