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ALTERNANCE - Employé polyvalent H/FWin Montpellier • Montpellier, FRANCE
ALTERNANCE - Employé polyvalent H/F

ALTERNANCE - Employé polyvalent H/F

Win Montpellier • Montpellier, FRANCE
Il y a plus de 30 jours
Type de contrat
  • Temps plein
  • Quick Apply
Description de poste

Dans le cadre de son développement, un partenaire de l’école WIN Montpellier recherche un Employé Polyvalent H/F, véritable ambassadeur de l’expérience client. Votre rôle Au cœur de la vie du club, vous participez activement à la qualité de l’accueil, au bon fonctionnement quotidien et à l’image premium de l’établissement. Vous êtes un point de contact clé entre les membres, les équipes et la direction.

Missions :

Expérience & relation clients :

  • Accueillir les membres et visiteurs avec élégance et professionnalisme
  • Assurer une expérience fluide et personnalisée dès l’entrée du club
  • Gérer les réservations des terrains et services via les outils digitaux
  • Informer et conseiller sur les abonnements, événements et offres du club
  • Contribuer à la fidélisation et à la satisfaction des membres

Espace bar & hospitalité :

  • Préparer et servir boissons et encas dans le respect des standards
  • Maintenir un espace bar irréprochable (propreté, mise en place, présentation)
  • Gérer les stocks et les approvisionnements
  • Appliquer rigoureusement les normes d’hygiène et de sécurité

Exploitation & excellence opérationnelle

  • Veiller à la propreté et au standing des espaces (vestiaires, espaces lounge, terrains)
  • Contrôler l’état du matériel sportif et signaler les besoins de maintenance
  • Participer à l’ouverture et à la fermeture du club
  • Collaborer étroitement avec l’équipe pour garantir un service irréprochable

Vie du club & événements :

  • Participer à l’organisation d’événements, tournois et animations
  • Accueillir des groupes (entreprises, partenaires, événements privés)
  • Être acteur(rice) de l’ambiance, de l’image et de la culture du club

Profil recherché :

  • Sens aigu du service et de l’expérience client
  • Aisance relationnelle et excellente présentation
  • Organisation, autonomie et polyvalence
  • Maîtrise des outils informatiques courants et des réseaux sociaux
  • Capacité à gérer les pics d’activité avec calme et efficacité

Qualités humaines :

  • Esprit d’équipe et attitude positive
  • Dynamisme et proactivité
  • Discrétion, fiabilité et professionnalisme
  • Intérêt marqué pour le sport

Expérience :

  • Expérience en hôtellerie, restauration, sport ou loisirs appréciée
  • Formation HACCP appréciée
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ALTERNANCE - Employé polyvalent H/F • Montpellier, FRANCE

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