Responsable qualité (H/F)

Entreprise :

Le centre E.Leclerc de [VILLE] emploie [NOMBRE] salariés dans des métiers alimentaires et non-alimentaires. Il a été créé en [ANNEE] et accueille chaque année plus de [NOMBRE] clients.

Les 598 adhérents E.Leclerc exploitant 751 magasins indépendants en France, emploient 155.000 salariés. L'enseigne E.Leclerc a réalisé un chiffre d'affaires de 48 milliards d'euros (hors carburant) en 2023 et est le leader de la distribution française avec une part de marché de 23.5%.

Employeurs engagés, les centres E.Leclerc accueillent chaque année près de 4.000 alternants (dont 2800 apprentis) et 10.000 stagiaires pour concourir à leur formation. Ils s'investissent également aux côtés de l'Agefiph dans une démarche volontariste d'intégration des personnes en situation de handicap.

Faire partie de l'enseigne E.LECLERC, c'est intégrer une fédération d'entreprises dynamiques, en croissance et qui se démarquent autant par leur mode de fonctionnement que par leur capacité à innover et à bouleverser les idées reçues.

Description du poste :

MISSION

Votre mission consiste, sous la responsabilité de la direction, à assurer la gestion de l'hygiène et qualité de votre magasin, en cohérence avec la politique qualité Leclerc ( plan de suivi hygiène qualité et PMS Leclerc ) et de ses évolutions, dans l'esprit Leclerc (proximité, satisfaction clients, ...).

Vous mettrez en place les outils nécessaires pour garantir la sécurité alimentaire des denrées vendues en magasin.

FONCTION TECHNIQUE

Gestion documentaire hygiène et qualité (PMS, HACCP, Procédure...)

Analyser les documents qualité enseigne (Plan de maîtrise sanitaire Leclerc...) et des outils s'y rapportant

Assurer la mise à jour des documents et outils qualité

Gérer l'archivage des documents qualité

Suivi des prestataires et fournisseurs

Gérer les prestataires en hygiène qualité (laboratoire, prestataire de froid...) en vérifiant la bonne réalisation de la prestation au regard des éléments contractuels

Gérer les clients professionnels et associations caritatives (listing, traçabilité avale...)

Suivi hygiène qualité du magasin :

Effectuer la veille réglementaire via l'outil intranet et mettre en place les évolutions/adaptations réglementaires en magasin

Accompagner les services officiels lors de leur contrôle

Réceptionner les comptes rendu de passage et rédiger les courriers de réponse en collaboration avec votre direction.

Assurer le suivi des autocontrôles (vérifier les cahiers d'enregistrement...)

Réaliser des audits internes

Garantir le suivi des analyses microbiologiques (adaptation cahier des charges, réception des bulletins, mise en place de plan d'action....)

Vérifier la mise en place des plans d'actions correctives via les outils de contrôle (audits internes et externes, analyses microbiologiques etc...)

Incidents qualité

Organiser avec votre direction le bon traitement des alertes produits et crise sanitaire arrivant en magasin

Organiser avec votre direction la prise en compte et le traitement des réclamations client et traiter les réclamations ayant un impact sur la sécurité des consommateurs

FONCTION DE MANAGEMENT

Formations en hygiène qualité pour le magasin

Proposer le plan de formation hygiène et qualité actualisé à sa Direction et en suivre son exécution

Informer les nouveaux arrivants des outils de l'enseigne et des outils propres au magasin

Informer les collaborateurs des évolutions réglementaires en expliquant leurs enjeux pour le point de vente et pour eux-mêmes

Animation de l'hygiène et qualité en magasin

Diffuser aux prestataires d'animation les règles d'hygiène de l'enseigne et leur faire signer une attestation de remise

Suivre la mise en oeuvre du traitement des alertes et son efficacité

Organiser et piloter les échanges/ points qualité avec les équipes magasins (communication du résultat des indicateurs et des plans d'actions associés)

Etre l'interlocuteur privilégié des services qualité en centrale

CSSCT

En tant que responsable Hygiène et Qualité, vous participez activement au CSSCT.

APTITUDES REQUISES

Méthode, rigueur, organisation

Sens des responsabilités

Sens de la communication

CONCLUSION

Cette définition pourra être enrichie en fonction de l'évolution de l'organisation générale du magasin.

Description du profil :

AUTONOME - RIGOUREUX(SE) - IMPLIQUE(E)

Poste en CDI